إذا كان لديك خدمة الحيوان ، تعرف حقوقك
في الماضي ، كانت "الحيوانات الخدمية" عادة ما تثير صورًا لكلاب رؤية العين تساعد المكفوفين على اجتياز العالم خارج منازلهم. في الوقت الحاضر ، ليس من غير المألوف أن يشمل مصطلح " حيوانات الخدمة " حيوانات مثل الطيور والثعابين والخيول المصغرة. توفر حيوانات الخدمة خدمة ضرورية لأصحابها ، مثل الحصول على المساعدة إذا كان المالك على وشك التعرض للنوبة ، أو التقاط الأشياء المتروكة ، أو تغيير المالك إلى أصوات أو متسللين أو أي خطر آخر.
أنواع حيوانات الخدمة
إذا لم تكن معتادًا على رؤية حيوانات خدمة أخرى غير الكلاب ، فقد تكون مرتبكًا بشأن ما هو مؤهل كخدمة حيوان. وفقا لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة ، الباب الثالث ، 28 CFR ، ثانية. 36.104 ، حيوان الخدمة هو "أي كلب توجيهي أو كلب إشارة أو حيوان آخر يتم تدريبه بشكل فردي للقيام بعمل أو أداء مهام لصالح فرد لديه إعاقة."
ليست كل الحيوانات قادرة على تحمل مثل هذه الواجبات الجدية ، ولكن هناك بعض الذين أثبتوا أنهم بارعون بشكل خاص في العمل الخدمي ، بما في ذلك القرود الكبوشي ، الخيول المصغرة وبعض سلالات الكلاب ، مثل الرعاة الألمان ، مستردات لابرادور ، والمستردون الذهبيون.
ماذا تفعل حيوانات الخدمة
يمكن تدريب الحيوانات الخدمية على القيام بالكثير من الأشياء ، ولكن المهام المحددة تعتمد على عجز المالك. يمكن للقرود الكبوشيون أن تغسل وجوه الناس ، وتضيء الأضواء وتطفئ ، والطعام الميكروويف ، وتقوم بمهام شبيهة بالإنسان.
يمكن تدريب الخيول المصغرة لأداء مثل كلاب الخدمة. يمكنهم توجيه المالكين حول العقبات ، والتوقف عند التقاطعات وتوجيه يد المالك للضغط على أزرار المشابك.
الحقوق القانونية لمالكي الحيوانات
لذا فإن العديد من الأنواع المختلفة من الحيوانات تتأهل كحيوانات خدمة ، لكن الجمهور ، بما في ذلك أصحاب الأعمال ، بدأ السؤال عن شرعية بعض الحيوانات.
يحمي قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة بشكل كامل جميع الحيوانات التي تم تدريبها بشكل صحيح ، ولكن ليس الجميع على استعداد لقبول ذلك. في بعض الحالات ، حتى الكلاب الخدمة هي زوار غير مرحب بهم في الأعمال التجارية.
على الرغم من أن هذه الحيوانات تقدم الخدمات المنقذة للحياة ، إلا أن هناك مخاوف. على سبيل المثال ، قد يتم إبعاد حيوان خدمة عن مسرح السينما خشية نباح أو تسبب رد فعل تحسسي لراعي. الحيوانات الخدمية مثل الطيور والجرذان تعتبر غير نظيفة بغض النظر عن مدى حسن تصرفها.
يحل قانون ADA محل أي قوانين محلية أو قوانين تحظر حيوانات الخدمة في أي مكان مفتوح للجمهور. إذا كان لديك حيوان خدمة وتم رفضك في مكان عام ، فهذا غير قانوني . يتمتع الفرد الذي لديه خدمة بنفس الحقوق تمامًا مثل الشخص غير المعاق.
خدمة تسجيل الحيوانات
لا يمكن للأنشطة التجارية فرض رسوم إضافية عليك أو فصلك عن العملاء الآخرين إذا كان لديك حيوان خدمة. بموجب القانون ، لا يسمح لهم حتى أن يطلبوا من المالكين إثبات أن الكلب هو حيوان خدمة ، ولكن هذا لا يعني أنهم لن يسألوا. لا يتعين عليك تسجيل حيوان خدمة ، ولكن ربما تكون أفضل حالًا من القيام بذلك.
هناك العديد من مواقع التسجيل ، بما في ذلك سجل خدمة الحيوانات الوطنية وسجل الكلاب في الولايات المتحدة ، والتي توفر بطاقات تعريف الصورة من المالك وحيوان الخدمة.
كيفية تقديم شكوى التمييز
إذا تعرضت للتمييز بسبب حيوان خدمتك ، فستكون لديك شكوى قانونية مشروعة. لدى ADA نموذج شكوى التمييز يمكنك ملء عبر الإنترنت.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى عبر البريد عن طريق إرسال خطاب إلى:
وزارة العدل الأمريكية
950 Pennsylvania Avenue، NW
شعبة الحقوق المدنية
قسم حقوق المعوقين - 1425 NYAV
واشنطن العاصمة 20530
في الرسالة ، تأكد من تضمين المعلومات التالية:
- معلومات الاتصال الخاصة بك. اسمك الكامل وعنوانك وأرقام هواتفك.
- معلومات المنظمة. اسم وعنوان العمل أو المنظمة أو المؤسسة أو الشخص الذي تعتقد أنه يميز ضدك.
- وصف للتمييز. قم بتضمين التواريخ وأسماء المشاركين. قم بتضمين أي معلومات ذات صلة تعتقد أنها تدعم شكواك ، بما في ذلك نسخ من المستندات ، إلخ.
- كيف تريد تلقي التواصل. يمكنك تضمين ما إذا كنت تريد تلقي اتصالات بتنسيق معين ، مثل الطباعة الكبيرة أو طريقة برايل أو هاتف الفيديو.
إذا كانت إعاقتك تمنعك من تقديم شكوى عبر الإنترنت أو عن طريق البريد ، اتصل بخط ADA Information على الرقم 1-800-514-0301 (الصوت) أو 1-800-514-0383 (TTY) لجدولة موعد. يمكن أن تساعدك وزارة العدل في تقديم شكواك عن طريق الهاتف أو الهاتف المرئي.