مستشفى وظائف وسائل الاعلام الاجتماعية

زيادة الفرص الاجتماعية وسائل الإعلام في مجال الرعاية الصحية

على مدى السنوات القليلة الماضية ، مع انتشار وسائل الإعلام الاجتماعية في جميع جوانب الثقافة الشعبية ، استخدم المتخصصون في الرعاية الصحية والمنظمات بشكل متزايد وسائل الإعلام الاجتماعية للتواصل مع العملاء والمُحتملين. ومع ازدياد تعميم وسائل التواصل الاجتماعي ، ازدادت الفرص المتاحة لمهن وسائل الإعلام الاجتماعية داخل المستشفيات والمرافق الطبية.

أدركت المستشفيات مؤخرًا فوائد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق خدماتها للمرضى بالإضافة إلى مشاركة المعلومات والأخبار الصحية.

يعد مدراء الإعلام الاجتماعي بالمستشفيات مهنة ناشئة سوف تستمر بالتأكيد في النمو في الطلب على مدار السنوات القادمة. واحدة من أنظمة المستشفيات التي تقود تهمة استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية هي "مايو كلينيك" ، التي أنشأت مركزًا للتواصل الاجتماعي وكان أول مستشفى يقوم بذلك.

المسؤوليات العامة للإخصائيين الإعلام الاجتماعي المستشفى

يساعد المتخصصون في وسائل الإعلام الاجتماعية في المستشفيات على تعزيز العلامة التجارية لنظام الرعاية الصحية والخدمات المقدمة إلى المرضى عبر العديد من قنوات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Twitter و Facebook و YouTube والمدونات. قد تتم إدارة جزء كبير من جهود وسائل الإعلام الاجتماعية من قبل شركاء في قسم التسويق حتى يمكن تعيين أو تكليف متخصص متخصص في وسائل الإعلام الاجتماعية. قد تفضل بعض المستشفيات توظيف مهنيي وسائل الإعلام الاجتماعية على أساس التعاقد بدلا من توظيف شخص ما بدوام كامل.

بالإضافة إلى إدارة الوجود النظامي على وسائل التواصل الاجتماعي ، قد يكون مدير الإعلام الاجتماعي مسؤولًا أيضًا عن تعليم وتدريب الأطباء على كيفية دمج ودمج الوسائط الاجتماعية في ممارساتهم ، وتعزيز خدماتهم ، ومشاركة المعلومات والتحديثات الصحية مع المجتمع.

الخبرة والمهارات اللازمة للمستشفيات وظائف وسائل الإعلام الاجتماعية

تقود دانا لويس الطريق لهذه المهنة الناشئة ، كأخصائي التسويق التفاعلي لنظام المستشفيات السويدي في سياتل ، واشنطن. وهي واحدة من أوائل مديري وسائل الإعلام الاجتماعية المتفرغين الذين تم توظيفهم في المستشفى ، وبالتالي ، فإن صاحب العمل هو أيضًا أحد قادة حركة الإعلام الاجتماعي بالمستشفى.

يحمل لويس درجة في العلاقات العامة ويشعر أن خلفية مماثلة في العلاقات العامة أو التسويق هي أساس جيد لمديري وسائل الإعلام الاجتماعية ، بالإضافة إلى بعض المعرفة في صناعة الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر مهارات الكمبيوتر القوية أمرًا ضروريًا ، كما أن بعض معلومات شفرة HTML مفيدة جدًا أيضًا.

يجب أن يكون لدى متخصصي وسائل الإعلام الاجتماعية في المستشفى مهارات تواصل قوية ، شفوية وكتابية ، على جميع المستويات ، "من الخدمات الغذائية إلى C-suite" وكل شيء بينهما ، يضيف Lewis. هناك حاجة أيضا إلى مهارات العرض ، والتدريب ، والتحدث لإبقاء الموظفين محدثين على سياسات وسائل الإعلام الاجتماعية ، وخاصة فيما يتعلق HIPAA وغيرها من الخصوصية القانونية المحددة والمخاوف القانونية. تقول لويس: "إن خصوصية المريض وسلامته هما أولاً وقبل كل شيء" من الأولويات.

نظرًا لأن مجال الإعلام الاجتماعي بالمستشفى حديث نسبيًا ، والرعاية الصحية هي صناعة متغيرة باستمرار ومتغيرة بسرعة ، فإن القدرة على التكيف والمرونة ستخدمك جيدًا أيضًا في دور مدير الإعلام الاجتماعي بالمستشفى.

كيف تحصل على وظيفة كمستشفى وسائط اجتماعية متخصص

يعد الإعلام الاجتماعي بالمستشفى مهنة جديدة نسبيًا ، ولا تستأجر جميع المستشفيات متخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي بدوام كامل (حتى الآن) ، ولكن يجب أن يزداد عدد الفتحات المتاحة خلال السنوات القليلة المقبلة.

كيف يمكنك العثور على وظيفة في وسائل الإعلام الاجتماعية بالمستشفى؟ استخدم وسائل التواصل الاجتماعي ، بالطبع! دانا لويس ، على سبيل المثال ، على اتصال مع رئيسها المستقبلي في البداية على تويتر. تقدم دانا هذه النصيحة الإضافية لمن يبحثون عن عمل بالمستشفى شبيهًا بالشبكات الاجتماعية:

• البحث عن معلم: بالإضافة إلى علاقتها بصاحب عملها في المستقبل ، قامت لويس أيضًا ببناء علاقة مع محترف كان يعمل بالفعل في مستشفى بنفس القدرة.

• البحث عن دورة تدريبية: حتى لو كان ذلك بدوام جزئي أو بدون أجر ، فإن التدريب يمكن أن يكون أداة مهنية لا تقدر بثمن.
• مقابلة إعلامية: إذا لم تتمكن من الحصول على مقابلة عمل ، فاعرف ما إذا كان بإمكان شخص ما التحدث عن الاحتياجات المستقبلية أو عن منشأته.

إذا واجهت صعوبة في الحصول على تدريب ، فحاول التطوع في المستشفى. لن تتعلم فقط عن هذه الصناعة ، بل يمكنك أيضًا تحقيق بعض اتصالات الشبكات القيّمة ، أو حتى العثور على مرشد هناك. أيضا ، دانا ترحب بأي شخص مهتم في وسائل الإعلام الاجتماعية الرعاية الصحية لمتابعة تحديثاتها على تويتر.

التحديات التي تواجه أخصائيي الإعلام الاجتماعي في المستشفى

تشدد لويس على مدى حالفها الحظ في أن تكون قد هبطت دورها في مثل هذه المنظمة المتقدمة التفكير. تشرح أن العديد من الأشخاص الآخرين في أدوار مماثلة يواجهون حواجز على الطرق ، وهي إلى حد كبير نتيجة عدم فهمهم لفوائد وسائل التواصل الاجتماعي للمستشفيات وما تستلزمه. ومع ذلك ، في المركز الطبي السويدي ، فإنها لا تواجه العديد من التحديات التنظيمية أو الثقافية التي يمكن أن تكون مشكلة في مستشفيات أخرى. حقيقة أن السويدية استأجرت شخصًا في دورًا متفرغًا لوسائط التواصل الاجتماعي تقول الكثير عن التزام النظام بتنفيذ واستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية.

إذن ما هو أكبر تحدٍ لها في دورها؟ ببساطة ، "الوقت". ترى لويس أن إيجاد الوقت لجميع الاجتماعات وتحديد أولويات كل مهامها هو أكبر تحد لها ، وتتمنى أن يكون هناك ساعات أكثر في يوم واحد. وتشارك في العديد من المشاريع عبر العديد من الإدارات والممارسات المختلفة ، وبالتالي فإن القدرة على تعدد المهام ، والحفاظ على إدارة الوقت بشكل فعال هي مفاتيح النجاح كذلك.

التعويض لمديري وسائل الإعلام الاجتماعية في المستشفى

وبما أنه لا توجد العديد من الوظائف المتاحة لاستخدامها كمعيار أو متوسط ​​للمهنة ، فمن الصعب ذكر راتب دقيق لمديري وسائل الإعلام الاجتماعية بالمستشفيات. وكما هو الحال في أي مهنة ، فإن مستوى التعليم ومستوى الخبرة سيكونان على الأرجح عاملاً في نطاق الراتب المقدم. يمكن استكشاف الرواتب المقارنة من خلال البحث عن المرتبات التسويقية أو الاتصالات أو وسائل التواصل الاجتماعي في منطقتك.

لمعرفة المزيد ، يمكنك متابعة دانا لويس أو صاحب العمل ، النظام الصحي السويدي ، على تويتر.