من سيأتي وماذا يحتاجون منك؟
لقد اتصلت بالرقم 911 . ماذا الآن؟ من الذي سوف يمشي في الباب وكم من الوقت سيستغرقه للوصول إلى هناك؟ هل هناك أي شيء تحتاج إلى القيام به قبل وصول المساعدة؟
تعتمد الإجابات على هذه الأسئلة على السبب الذي دعيت به 911 وأين كنت. ستحصل على استجابة مختلفة تمامًا لمكالمة 911 الخاصة بك إذا كنت في مونتيري ، كاليفورنيا أكثر مما ستحصل عليه في مونتيري ، تينيسي.
ومن المحتمل أنك لا تريد أن يظهر نفس الأشخاص إذا كانت سيارتك مشتعلة مثلما تفعل مع متسلل في منزلك.
دعوة للمساعدة
أولاً ، قد يكون طلب المساعدة أمرًا مخيفًا وربما يبدو ساحقًا في ذلك الوقت. لا يهم حقاً مدى سرعة وصول عمال الإنقاذ إليك ؛ سيبدو مثل الأبدية.
لا داعي للذعر.
تذكر ، يتم تدريب الشخص الذي يجيب على الهاتف عند الاتصال برقم 911 لإرشادك خلال هذه العملية. كن هادئًا واستمع إلى الأسئلة التي يطرحونها. الإجابة بشكل واضح كما يمكنك والبقاء على الخط. لا تقفل أبدًا حتى يُطلب منك القيام بذلك من خلال جهاز 911.
هذا لا يعني أنه ليس هناك بعض النصائح التي يمكن أن تساعد في ضمان وصول المساعدة بأسرع ما يمكن وجلب المعدات المناسبة. في ما يلي شيئين يجب عليك معرفتهما عند إجراء هذه المكالمة:
- موقعك . يبدو الأمر سخيفًا ، ولكن أي شك حول موقعك سيؤدي إلى إبطاء الأمور. كن واضحًا ، خاصة إذا كنت تتصل على 911 على هاتف جوال. قد لا يتمكن المرسل من استخدام هاتفك للعثور عليك ، لذلك من المهم بشكل خاص معرفة مكانك ومكان وجود الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة.
- ما تحتاجه . هل تحتاج إلى سيارة إسعاف أو قسم إطفاء أو ضابط شرطة؟ قلها في المقدمة. في العديد من الأماكن في جميع أنحاء البلاد (وحول العالم) قد لا يكون الأشخاص الذين يجيبون على مكالمة 911 من الأشخاص الذين سيرسلون في النهاية ما تحتاج إليه. في كثير من الأحيان ، سوف تقوم إدارة الشرطة بالإجابة على 911 في البداية ، ولكن بعد ذلك نقل المكالمة إلى مركز إرسال طبي بمجرد معرفة أنك تعاني من حالة طبية طارئة.
في كل مرة اتصلت بالرقم 911 على هاتفي المحمول ، بدأت المحادثة مع "أنا في (أي مدينة) وأحتاج سيارة إسعاف (أو الشرطة أو إدارة الإطفاء)." بغض النظر عن البرنامج النصي الذي يتبعه المرسل ، فقد زرعت بالفعل في عقله ما أحتاج إليه وأين أكون. حتى أثناء طرح الأسئلة القليلة التالية ، يفكر المرسل بالفعل في كيفية الحصول على ما أحتاج إليه.
سيارة إسعاف على الطريق ... ومن آخر؟
بمجرد أن يكون من الواضح للمرسل أي نوع من حالات الطوارئ التي تواجهها والمكان الذي تتواجد فيه ، سيبدأ هو أو هي في تشغيل الطاقم. دعونا نبدأ بإلقاء نظرة على 911 دعوات لحالات الطوارئ الطبية.
في معظم الأوقات ، لن تأتي سيارة الإسعاف بدون بعض المساعدة. هناك عادة اثنين من مقدمي الرعاية على سيارة إسعاف. في كثير من الأحيان ، انها مسعف و EMT . في الطريق إلى المستشفى ، سيقود المرء القيادة بينما يقدم الآخر الرعاية الطبية في الظهر. في الحالات الرهيبة ، وخاصة في الطابق العلوي من مبنى مكون من أربعة طوابق أو عندما يكون هناك حاجة إلى عدة أشخاص لتوفير الرعاية (مثل تنفيذ الإنعاش القلبي الرئوي ) ، سيتم ضم سيارة الإسعاف من قبل بعض الأشكال الأخرى من المستجيبين الأوائل.
تأتي هذه المساعدة الإضافية لطاقم الإسعاف بأشكال عديدة حسب المكان الذي تعيش فيه.
في معظم الأماكن ، يكون المستجيبون الأوائل هم رجال إطفاء في محرك إطفاء ، ولكن يمكن أن يكون أيضا مسعف وحيد في سيارة دفع رباعي أو ضابط شرطة في سيارة دورية. في بعض أجزاء البلاد ، قد يكون عددًا كبيرًا من رجال الإطفاء المتطوعين في شاحناتهم الشخصية الصغيرة قبل وصول سيارة الإسعاف.
هل هناك شيء يحتاج المستجيبون إلى معرفته للعثور عليك بمجرد وصولهم إلى عنوانك؟ هل منزلك مميز بوضوح؟ هل أنت قادر على وصف هذا الطريق الجانبي الغريب إلى مجمع شقتك؟ هذه أشياء يجب أن تعرفها حتى تتمكن من إخبار المرسل بينما الطاقم في طريقه إلى منزلك.
سجلهم. اسأل جيرانك إذا كانوا قد واجهوا صعوبة في الحصول على المساعدة وسألهم عن المخاطر.
في بعض الحالات ، تكفي سيارة الإسعاف وحدها للاعتناء بمشكلتك الطبية. في الواقع ، ربما لا تحتاج سيارة الإسعاف إلى تشغيل الأنوار وصفارات الإنذار. بغض النظر عما إذا كانت حالتك الطبية تعتبر حالة طوارئ حيث تكون الأضواء الوامضة وصفارة الإنذار ضرورية أم لا ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها أثناء انتظار سيارة الإسعاف لجعل العملية برمتها أكثر سلاسة.
ماذا تفعل أثناء الانتظار
اتبع أي تعليمات لديك 911 مرسل لديك. تذكر عدم شنق. يمكن أن تكون سيارة الإسعاف على الطريق قبل أن ينتهي من إرسال المرسل وتطرح عليك أسئلة أو تعطيك تعليمات.
قبل أن يمشي أول رجل إطفاء أو مسعف في بابك ، تأكد من أن لديك كل ما تحتاجه. جمع المعلومات الطبية الخاصة بك. هل لديك أي أمراض مزمنة ، خاصةً المتعلقة بقلبك أو رئتيك أو دماغك أو ضغط دمك؟ هل تتناول أدوية؟ هل لديك أي حساسية للأدوية؟
اكتب كل هذا أسفل ... اليوم. لا تنتظر حتى تضطر إلى استدعاء سيارة إسعاف للاستعداد. ضع كل هذه المعلومات على صفحة واحدة من الورق بحيث يمكنك توفير سجلك الطبي بسرعة لمقدمي الرعاية الذين يصلون.
هل لديك حيوانات أليفة؟ إذا حاولوا مهاجمة المسعفين الطبيين أو حاولوا الهروب عند فتح الباب الأمامي ، فقم بحبسهم إذا استطعت. إذا لم تتمكن من تأمينها ، أخبر الموزع قبل وصول طواقم الطوارئ. التعامل مع الحيوانات الأليفة الفوضوية يمكن أن يصرف المسعفين من الرعاية الطبية الخاصة بك أو وضع المزيد من الضغط عليك.
ماذا يحدث عندما يصلون إلى هناك؟
حالما يسير المسعفون أو رجال الإطفاء ، سيقيمون الوضع. سوف يفعلون ذلك بسرعة قد لا تلاحظ ذلك. سوف ينظرون حولك ويلاحظون ظروف منزلك. سوف ينظرون إلى بشرتك لمعرفة ما إذا كنت مسحًا أو شاحبًا. سوف يلاحظون ما إذا كانت بشرتك جافة أو متعرقة.
قبل أن يطرحوا السؤال الأول أو يضعون أجهزتهم إلى جانبك ، سيعرفون ما إذا كنت مريضة بشكل خطير أو إذا كان لديهم بضع دقائق لتقييمك أكثر. بغض النظر ، أنت في أيد أمينة الآن.
عندما يحين وقت وضعك في سيارة الإسعاف وتنقلك إلى قسم الطوارئ ، فسيتم اتخاذ القرار بشأن المكان الذي ستأخذه من خلال مزيج من طلب تفضيلك والاستفادة من نقاط القوة في كل مستشفى. إذا كنت تعاني من نوبة قلبية ، على سبيل المثال ، فمن المنطقي أن تأخذك إلى المستشفى مع القدرة على تنفيذ قسطرة القلب. قد يكون لدى المسعفين الطبيين بروتوكولات تملي عليهم المكان الذي يجب عليهم الذهاب إليه. عبّر عن تفضيلاتك ، ثم اعمل معهم لمعرفة ما هو الأفضل.
عندما يكون الطوارئ غير طبي
حالات الطوارئ الطبية ليست سوى نوع واحد من 911 مكالمة. تستجيب الشرطة ورجال الإطفاء للكثير من أنواع طلبات المساعدة الأخرى. إن سلوكك في هذه المواقف يعتمد كليًا على ما هو عليه. هناك الكثير من الأمثلة المختلفة التي يمكن أن تمر بها كل الاحتمالات هنا ، ولكن يمكنك التخطيط لحالتين من حالات الطوارئ الشائعة.
حالات طوارئ الرامي النشطة هي هجمات عنيفة عادة ما يقوم بها مسلحون وحيدون ضد مجموعات غير مسلحة من الناس في مكان عام. طريقة الرد على هذه الحوادث هي أن تعمل إذا استطعت ، وأن تختبئ إذا كنت لا تستطيع ، والقتال إذا لم يكن لديك خيار آخر. اتصل بالرقم 911 عندما تحصل على الفرصة ، لكن احذر نفسك أولاً.
الحرائق يمكن أن تبني أسرع بكثير مما قد تدركه. حتى حريق صغير سوف ينمو ليغرق غرفة بأكملها في أقل من دقيقتين. اخرج من المبنى قبل الاتصال بالرقم 911. قد يبدو كأنك لديك الوقت ، لكنك لا تفعل ذلك.
الكثير من حالات الطوارئ الأخرى تستحق مكالمة إلى 911. في كل حالة ، اتبع تعليمات المرسل 911. هم شريان الحياة الخاص بك.