مجموعة أدوات مسح المكتب الطبي من AHRQ

طورت وكالة أبحاث الرعاية الصحية والجودة (AHRQ) دراسة استقصائية تركز على ثقافة سلامة المرضى وجودة الرعاية الصحية داخل المكاتب الطبية. تم تصميم مجموعة أدوات مسح Office Medical التي تم تصميمها للاستخدام من قبل مكتب مع ما لا يقل عن 3 مزودين ، حوارًا مفتوحًا للمكتب حول قضايا سلامة المرضى والجودة بين مقدمي الخدمة والموظفين.

من المهم أن يقوم المكتب الطبي بتقييم وتحديد نقاط القوة والضعف الخاصة به بشكل منتظم من أجل تحسين سلامة المرضى.

مسوحات المكتب الطبية:

تم تصميم المسح لقياس ثقافة سلامة المرضى في المكاتب الطبية ذات الخصائص التالية:

• يجب أن يكون المكتب الطبي مرفقًا خارجيًا في موقع محدد.
• يمكن أن يكون هناك مكتب طبي في مبنى يحتوي على عدة مكاتب طبية ، ولكن كل مكتب في المبنى سيعتبر مكتبًا طبيًا منفصلاً لأغراض المسح.
• يجب على مقدمي الخدمة في مكتب طبي واحد مشاركة بعض أو جميع الموظفين الإداريين ، مثل موظفي الاستقبال والمُجددين ، ومشاركة بعض أو كل موظفي الدعم السريري.

حول AHRQ الاستطلاعات:

كما يوفر AHRQ مسحًا للمستشفى حول ثقافة سلامة المرضى ودراسة مسح التمريض لثقافة سلامة المرضى. هذه الاستطلاعات متاحة للجمهور مجانًا ، وسهلة الاستخدام وتتوفر أيضًا باللغة الإسبانية.

يقترح AHRQ أن يتم مسح المسوحات بعد ستة أشهر على الأقل للحصول على نتائج دقيقة. يشمل المسح 51 مادة قياسًا 12 بعدًا. تشابه أبعاد الاستقصاء الأبعاد في استبيان المستشفيات حول ثقافة سلامة المرضى ، على الرغم من اختلاف العناصر في الاستقصاءين.

الأبعاد في مسح المكتب الطبي هي:

1. التواصل حول الأخطاء.
2. انفتاح الاتصالات.
3. تبادل المعلومات مع الإعدادات الأخرى.
4. عمليات المكتب والتوحيد القياسي.
5. تعليم نظامي.
6. المفاهيم العامة لسلامة المريض وجودته.
7. دعم المالك / الإدارة الشريكة / القيادة لسلامة المريض.
8. تتبع رعاية المرضى / متابعة.
9. قضايا سلامة المرضى والجودة.
10. تدريب الموظفين.
11. العمل بروح الفريق الواحد.
12. ضغط العمل والوتيرة.

أﺑﻌﺎد اﻟﻤﺴﺢ اﻟﺴﺘﺔ اﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ اﺳﺘﻘﺼﺎء اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﻄﺒﻲ ﺑﺒﻨﻮد ﺗﺮآﺰ ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎص ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﺋﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺴﻼﻣﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ أو ﺟﻮدة اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ اﻟﻄﺒﻴﺔ بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن مسح المكتب الطبي ثلاثة بنود حول خصائص الخلفية للمستجيب واثنين من أسئلة التقييم العامة:

1. كيف سيقيمون هذا المكتب الطبي في خمسة مجالات مختلفة لجودة الرعاية الصحية (تتمحور حول المريض وفعالة وفي الوقت المناسب وفعالة وعادلة)؟
2. كيف سيقيمون هذا المكتب الطبي على سلامة المرضى؟

وتشمل الدراسات الاستقصائية الأخرى المتاحة حاليا استقصاء الصيدلة بشأن ثقافة سلامة المرضى ، واستقصاء مسوح التمريض عن ثقافة سلامة المرضى والنسخة الإسبانية لمسوحات التمريض المنزلي والمستشفيات عن ثقافة سلامة المرضى. يمكن للمكاتب الطبية مقارنة نتائجها مع المكاتب الطبية الأخرى.

_مصدر:

_{الاستطلاعات حول ثقافة سلامة المرضى: أسئلة متكررة. أبريل 2010. وكالة لأبحاث الرعاية الصحية والجودة ، روكفيل ، دكتوراه في الطب. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm}