لا يوجد شيء نموذجي حول جدولة لأطباء طب الطوارئ . يقود نموذج التوظيف في غرفة الطوارئ عدة عوامل. قد يعني هذا أن المستشفى الخاص بك لديه تغطية طبيب فردية أو مزدوجة أو ثلاثية أو متداخلة أو أكثر.
ليس فقط كل مستشفى مختلفة ، ولكن كل طبيب لديه تفضيلات الجدولة الخاصة به. يمكن أن تكون تفضيلات الطبيب في تركيبة مع نموذج التوظيف في أقسام الطوارئ كابوس جدولة محتمل بدون إعداد متقدم. فيما يلي بعض النصائح لتحسين عملية جدولة الطبيب في حالات الطوارئ .
1 -
أفضل الممارسات لجدولة الموفرمع كل التعقيدات ، من الأفضل استخدام برامج الجدولة الزمنية لتوفير الوقت وتقليل المشكلات ، والتواصل بفعالية مع مقدمي الخدمة ، والحصول على طلبات إجازة ، والسماح لمزودي الخدمات بتبديل التحولات بين بعضهم البعض ، أو التحولات الهابطة ، أو التقاط التحولات كلها في انقر فوق زر. إليك أفضل الممارسات التي تحتاج إلى مراعاتها.
- لا أكثر من أربع نوبات أو 32 ساعة في الأسبوع لكل مزود
- يجب توزيع التحولات من نفس النوع بصورة عادلة بين جميع مقدمي الخدمة (باستثناء مزودي خدمات التعيين بدوام جزئي / محلي)
- يجب أن تكون التحولات الليلية المتتالية محدودة بما لا يزيد عن ثلاث نوبات متتالية
- تجنب التأخير القصير (أقل من 12 ساعة) بين التبديلات
- يجب أن تتكون العطلة الأسبوعية من يومين متتاليين على الأقل ، مع عدم وجود مهلة ليلية سابقة
- تدوير التدوير إلى الأمام إذا أمكن الانتقال من اليوم إلى منتصف / التأرجح إلى الليل
- وينبغي النظر في التحولات الليلية الأقصر (8-10 ساعات) للمرافق ذات الحجم الأعلى
2 -
طلب جدولة التفضيلاتيقدر العديد من أطباء الطب في حالات الطوارئ وجود توازن بين العمل والحياة مثلنا. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل من المهم معرفة ودمج تفضيلات الجدولة الخاصة بهم في كل جدول. من المهم أيضا للحفاظ على الطبيب والإنتاجية . على الرغم من أنها ليست مثالية دائمًا لاستيعاب جميع التفضيلات ، اعتمادًا على نموذج التوظيف وما إذا كان الموظف يعمل بشكل كامل ، فإنه لا يزال من المهم استيعاب تفضيلات معينة بحيث لا يتم حرق الأطباء.
أمثلة التفضيل
- يمتد العمل القصير مع فترات قصيرة من الوقت
- يمتد العمل الطويل مع فترات طويلة من الوقت
- يومين بعد الخروج من فترة من التحولات الليلية
- لا أكثر من 3 ورديات في الأسبوع
- لا أكثر من 5 نوبات متتالية
- لا نوبة ليلية قبل عطلة نهاية الأسبوع قبالة / قبالة الطلب
ستحتاج إلى تطوير الملاحظات أو جداول البيانات لضمان إمكانية تتبع جميع احتياجاتهم وطلباتهم قبل تحديد الجدول الزمني.
- ضمان الإنصاف في تخصيص تغطية ليلية ، عطلة نهاية الأسبوع ، وعطلة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال تخصيص حصة مساوية من الأيام والليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات بين مقدمي الخدمة
- ضمان الإجازة المناسبة بين عدد معين من النوبات أو بعض التحولات مثل الحد الأدنى لمدة يومين بعد مرور ثلاثة أيام أو أكثر أو ما لا يقل عن يومين إجازة بعد نوبة ليلية أو ليالي
- يستوعب تفضيلات الجدولة للسماح لمزودي الخدمة بتوازن الحياة والعمل ، ومنع الإرهاق ، والنجاح في الاحتفاظ بالطبيب
- يستوعب طلبات الوقت المستقطع عندما يكون ذلك ممكنا دون المساس بالقدرة على تزويد إدارة الطوارئ بالموظفين بالشكل المناسب
3 -
التحضير للعطلات ، استراحة الربيع ، والعطلات الصيفيةلا يجب أن تكون الأعياد وكسر الربيع والعطلات الصيفية كارثة كاملة (رغم أنها تشعر بهذه الطريقة). في بعض الأحيان ، يبدو كما لو أن الجميع يريد نفس أيام الإجازة ولكن يجب على قسم الطوارئ أن يستمر في العمل 24/7. ومع ذلك ، كل وسيلة عطلة لا تملك نفس الأهمية لكل طبيب. لإدارة الجدول بشكل فعال ، ابدأ في وقت مبكر من السنة للتحضير لقضاء العطلات ، عطلة الربيع ، والإجازات الصيفية من خلال:
- مطالبة الأطباء بالتطوع للعمل في عدد محدد من الأعياد الرئيسية (عيد الفصح ، يوم الذكرى ، يوم الاستقلال ، عيد العمال ، عيد الشكر ، يوم عيد الميلاد ، وعشية رأس السنة الجديدة). يعتمد عدد المجموعات هذا على عدد الأطباء في الجدول.
- يطلب من الأطباء تقديم مواعيدهم لقضاء عطلة الربيع والعطلات الصيفية في أوائل شهر يناير. وهذا يمنحك متسعًا من الوقت لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في التغطية ، وقد يكون بعض الأطباء على استعداد لتغيير خططهم إذا كانوا على علم جيدًا مقدمًا.
- توظيف أطباء غير متفرغين والتواصل مع شركات Tenels المحلية للحصول على أطباء إضافيين للمساعدة خلال هذه الأوقات.
4 -
كتابة الجدولأفضل نصيحة لكتابة جدول زمني هو الكتابة مقدمًا قدر الإمكان. كتابة الجدول الزمني قبل ستة أشهر مقدما هو المكان الذي تريد أن تكون فيه. ومع ذلك ، فإن الهدف الأكثر واقعية هو 45-60 يومًا. قد تحصل على بعض التراجع ولكن أود أن أقترح طلب وقت إيقاف الطلبات 90 يومًا على الأقل مقدمًا. سيوفر ذلك وقتاً كافياً لتحديد المكان الذي قد يكون فيه انقطاع في التغطية واستكشاف حلول بديلة للحصول على أي نوبات مفتوحة مملوءة (مثل توظيف أطباء جدد).
5 -
استخدم برنامج الجدولةيمكن لبرنامج الجدولة إنتاج جدول زمني في غضون دقائق. يمكن إنشاء جداول زمنية كبيرة قد تستغرق جدولة 40 ساعة لإنجازها يدويًا في غضون 20 دقيقة أو أقل باستخدام برنامج الجدولة. كما أنه يستخدم أكثر من توافر الطبيب ويأخذ في الاعتبار تفضيلات الطبيب وطلبات وقف الوقت. يستغرق إعداد المعلمات في النظام وقتًا طويلاً ولكنه يستحق ذلك على المدى الطويل.
على سبيل المثال ، بدلاً من جدولة يجب أن تتذكر إعطاء المدير الطبي أول يوم ثلاثاء من كل شهر من أجل اجتماع ، فإن برنامج الجدولة يأخذ ذلك في الحسبان.
6 -
تأكيد الجداوللا يرغب أي مجدول في الحصول على مكالمة في الساعة 6 صباحاً تفيد بأن الطبيب لم يظهر من أجل تغييره ويجب أن يتبارى للعثور على تغطية في اللحظة الأخيرة. على الرغم من أن هذا قد لا يلغي تمامًا حالات عدم الحضور ، أرسل نسخة من الجدول الزمني إلى جميع الأطباء المجدولين واطلب منهم النظر في الجدول الزمني لأي تضارب في الجدولة ولتأكيد نوباتهم. هذا مهم بشكل خاص للأطباء غير المتفرغين الذين قد يعملون في مرافق أخرى. هناك احتمال أنهم قد يضاعفوا الكتاب لنفس اليوم أو ببساطة ينسون أنه من المقرر أن يعملوا. جعلهم يؤكدون التحولات يجعلهم عرضة للمساءلة ويشيرون إلى أنهم يدركون أنه من المقرر أن يعملوا في نوبات محددة.