عادة ما يتم تعيين اتصال الطبيب ، أو مدير العلاقات الطبيب ، من قبل مستشفى أو نظام صحي للمساعدة في تعزيز العلاقة بين الأطباء والمستشفى أو منشأة طبية. من خلال الحفاظ على خط مفتوح للتواصل مع الأطباء ، فإن أنظمة المستشفيات تأمل في الحفاظ على قاعدتها الخاصة بإحالة المريض ونموها أيضًا.
العلاقات بين الأطباء هي جزء من خدمة العملاء (مع الأطباء مثل "العميل") ، ومبيعات جزء ، ومستشار جزئي ، وبعض الأدوار الأخرى المختلطة.
يقوم مسؤولو العلاقات الطبية بزيارة مكاتب الأطباء بانتظام مع تحديثات عن خدمات المستشفى ، والتأكد من أن الطبيب سعيد بمستوى الرعاية في المستشفى بعد الإحالات الأخيرة ، إلخ.
التعليم المطلوب والخبرة
معظم أرباب العمل (المستشفيات وأنظمة الرعاية الصحية) تتطلب درجة جامعية ويفضلون درجة متقدمة ، مثل ماجستير إدارة الأعمال أو درجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية ، على سبيل المثال. تعد الخبرة المهنية في مجال الرعاية الصحية إضافة كبيرة ، خاصة في مبيعات الأدوية أو مبيعات الأجهزة الطبية ، بسبب التشابه بين مجموعة المهارات المطلوبة ومسؤوليات الوظيفة. من المرغوب أيضًا وجود خلفية في توظيف الأطباء في المرشحين الذين يبحثون عن وظائف في العلاقات بين الأطباء.
لا يلزم بالضرورة أن تكون شهادة جامعية واحدة في مجال موضوع متعلق بالرعاية الصحية ، ولكنها قد تساعد ، خاصة إذا لم يكن لديك أي خبرة في مجال الرعاية الصحية ذات صلة.
راتب
وفقا ل SimplyHired.com ، فإن متوسط الراتب لمنسقي الطب هو 57000 $ في السنة. ومع ذلك ، يختلف هذا من قبل صاحب العمل وعلى أساس مؤهلات المرشح. أولئك الذين حصلوا على درجات علمية متقدمة من المرجح أن يكسبوا أكثر بكثير. عند البحث عن معلومات حول "علاقات الطبيب" ، تم إدراج متوسط الراتب بمبلغ 59000 دولار سنويًا.
الجدول الزمني ومسؤوليات الوظيفة
عادة ما تكون ساعات عمل العلاقات بين الطبيب والطبيب هي 40 ساعة عمل قياسية ، من الاثنين إلى الجمعة ، من 8 إلى 5 أو 9 إلى 6 ، أو ما شابه ذلك. ومع ذلك ، قد تكون هناك حاجة إلى تغيير ليلي أو عطلة نهاية الأسبوع لحضور المناسبات الخاصة مع الأطباء ، ولكن ليس في كثير من الأحيان.
عادة ، يقضي أخصائي العلاقات مع الطبيب وقتًا طويلاً في السفر بين مكاتب الأطباء محليًا. ولذلك ، فإن رخصة القيادة الصالحة وسجل القيادة النظيفة هما أمران ضروريان.
أيضا ، مهارات الاتصال القوية ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، والمهارات التنظيمية مهمة.
ما الذي يعجبك
وفقا لفيليب دافنبورت ، ماجستير إدارة الأعمال ، مدير العلاقات الطبية لمركز سبالدينج الطبي الإقليمي في جريفين ، جورجيا ، يعد العمل مع الأطباء أحد الجوانب الأكثر متعة في العمل. يقول دافنبورت: "أشعر بالفعل بأنني مُمَكِّن من المساعدة في بناء العلاقات بين إدارة المستشفى وأطبائنا العاملين". "أنا أستمتع بالحصول على العمل كممثل للمستشفى ، وأنا أستمتع بوجه خاص برؤية كيف أن جهودي تؤثر بشكل مباشر على الأداء المالي العام للمستشفى." كما تتمتع Davenporte بمسؤولية تسويق الأطباء الجدد وممارساتهم إلى السكان المرضى في المنطقة.
التحديات التي تواجهها
عندما سئل عن تحديات دوره ، قال دافنبورت إن الحفاظ على التآزر والوحدة بين مختلف الإدارات وخطوط الخدمات قد يكون صعباً في بعض الأحيان ... "محاولة الحصول على عملاء داخليين ، مثل الممرضات والأطباء ومديري الحالات ومدراء خدمات الإنترنت. ، وموظفي الدعم لفهم كيفية لعب جميعهم دورا حاسما في نجاح المستشفى ورضا الطبيب ورعاية المرضى "هو التحدي.
"تعمل معظم الإدارات في صومعة ولا تفهم تماماً كيف قد يؤثر أدائها على مناطق أخرى بالمستشفى. إن محاولة الحصول على كل شخص في نفس الصفحة" ليست سهلة دائمًا.
النصيحة
"أود أن أنصح أي شخص يسعى إلى الحصول على منصب كمدير علاقات عامة لتطوير مهارات البيع بالإضافة إلى المهارات الاستشارية. هذا العمل ليس مجرد منصب مبيعات. إنه يتطلب مستويات عالية للغاية من مهارات التفكير الناقد ومهارات التفاوض والقدرة على التفاعل مع مجموعة واسعة من الأفراد ، "الدول Davenporte.
"أعتقد أن محترفي المبيعات من مختلف الخلفيات يمكن أن يكونوا ناجحين للغاية في هذا الدور. من الواضح أن ممثلي الأجهزة الطبية والتشخيصية والأدوية والطبية سيكونون أكثر دراية بالبيع للأطباء وبيعها داخل المستشفيات. يجب على أي شخص يحمل شهادة جامعية "ينصح بالتأهل لهذا النوع من الأدوار. لا يوجد درجة واحدة يمكن أن تعدك أكثر من غيرها. إنه يساعد إذا كنت قد حصلت على بعض الدورات التدريبية لمهارات البيع الاستشاري طوال حياتك المهنية" ، كما ينصح.
إمكانات التقدم الوظيفي
يشعر فيليب دافنبورت أن فرص التقدم الوظيفي للأشخاص في موقعه الممتاز ممتازة.
"في رأيي ، يمكن لمدير العلاقات الطبية / مدير العلاقات الطبية أن يؤدي إلى العديد من الفرص داخل منطقة إدارة المستشفى. يمكن للمرء أن ينتقل من هذا المنصب ليكون بمثابة مدير خط خدمة ، ومدير تطوير الأعمال ، وربما في مستوى رفيع موقع فريق مثل مسؤول العلاقات العامة يعمل في العلاقات بين الأطباء ويعرض لك جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين في نظام المستشفى ، وتكون قادرًا على بناء علاقات مع الأشخاص الذين يمكنهم مساعدتك على التقدم في حياتك المهنية. "
معلومة اضافية
مصدر واحد آخر كبير من المعلومات التفصيلية حول وظائف الاتصال الطبيب ، بما في ذلك وظائف شاغرة ، هو الموقع الإلكتروني للرابطة الأمريكية للعلاقات مع الأطباء (AAPL).