كيف تقوم شركات التأمين الصحي بتطوير التكنولوجيا الصحية

تلعب الآن الأجهزة القابلة للارتداء دوراً هاماً في تشجيع الناس على الالتزام بأهداف لياقتهم البدنية. بدأ العديد من شركات التأمين في التعرف على إمكانات الأجهزة القابلة للارتداء في الحفاظ على صحة الناس. تتعاون شركات التأمين الصحي مع شركات التكنولوجيا الصحية وتكافئ العملاء على استخدام الأجهزة الصحية الرقمية ومشاركة بياناتها البيومترية.

هذا النهج المتكامل يمنح المزيد من الناس إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا الصحية. كما يمكن أن يدعم الجهود الوطنية الرامية إلى تحسين أسلوب الحياة المستقرة للكثير من الأمريكيين - أحد عوامل الخطر الرئيسية للأمراض المزمنة المختلفة.

شُجعت الشراكات بين القطاعين العام والخاص ومشاركة مختلف أصحاب المصلحة في مكافحة الأمراض المزمنة. في الوقت الذي تشارك فيه شركات التأمين الصحي مع شركات التكنولوجيا الصحية ، نأمل أن يتمكن عدد أكبر من المستخدمين من الوصول إلى أحدث ما في مجال الصحة الرقمية. وفي الوقت نفسه ، يجري تطوير أجهزة جديدة قابلة للارتداء يمكن أن تلبي المتطلبات والتحديات التي يواجهها المستخدمون في حياتهم اليومية.

باستخدام Wearables يمكن أن يؤدي إلى الوفورات الصحية الرعاية دراماتيكية

ويجري تعزيز برامج الصحة الذاتية للإدارة كاستراتيجية وقائية. تشير الدراسات إلى أن التعلم وممارسة الإدارة الذاتية يمكن أن يكون مفيدا للغاية. هذا النوع من المشاركة النشطة ينطبق بشكل خاص على المرضى الذين يعانون من حالات مزمنة - على سبيل المثال ، مرض السكري ، والتهاب المفاصل وأمراض القلب والأوعية الدموية - الذين يحتاجون إلى اتباع بعض أنماط الحياة وأنظمة الرعاية الصحية للبقاء خارج المستشفى.

أظهرت دراسة أجرتها سانغنام أهن ، الأستاذ المساعد في جامعة ممفيس ، أن برنامج الإدارة الذاتية الذي تم تنفيذه بشكل جيد يمكن أن يحقق مجموعة من الفوائد ، بما في ذلك زيادة النتائج الصحية وخفض التكاليف الصحية. وقد حسب آهن أن الإدارة الذاتية يمكن أن تحقق انخفاضًا ملحوظًا في الزيارات الميدانية والقبولات للمستشفيات ، مما يؤدي إلى توفير 364 دولارًا لكل شخص سنويًا.

على المستوى الوطني ، قد يعني تطبيق الإدارة الذاتية توفير ما يصل إلى 3.3 مليار دولار سنوياً.

وقد تم التعرف على المراقبة الذاتية باعتبارها دعامة هامة للإدارة الذاتية. على سبيل المثال ، تم دراسة أدوات تتبع النشاط كأداة صالحة يمكن أن تساعد في إدارة عوامل الخطر الصحية مثل عدم النشاط. تستمر مبيعات متتبعي النشاط في الزيادة ، مما يجعلها واحدة من أعلى التصنيفات في مجال الصحة الرقمية. وتقدر باركس أسوشييتس ، وهي شركة أبحاث صحية متصلة ، أنه بحلول عام 2019 ، سيتم بيع أكثر من 82 مليون جهاز تعقب للياقة البدنية على مستوى العالم ، حتى عند النظر في احتمال أن يصبح تعقب النشاط البدني منخفض التكلفة أكثر شيوعًا في السنوات القادمة.

يعد هذا الضغط الهبوطي على الأسعار القابلة للارتداء بمثابة أخبار عظيمة للمستهلكين ، لأن انخفاض الأسعار يعني أن المراقبة الذاتية الرقمية ستكون متاحة بشكل أكبر للناس من جميع مناحي الحياة. في الوقت نفسه ، تؤكد الأبحاث على قيمة أجهزة تتبع اللياقة البدنية منخفضة التكلفة في الوقاية من الأمراض. على سبيل المثال ، استخدم جوشن ماير من معهد OFFIS لتقنية المعلومات وأندرياس هاين من جامعة كارل فون أوسيتزكي في أولدنبورغ بألمانيا فريق فيتبيت الترا وغارمين فوريرانر 110 في دراستهما للمشاركين الأصحاء. أظهروا أنه عندما يتم استخدام متتبعات النشاط البدني في البيئات الطبيعية وعلى أساس مستمر ، يمكن أن يساعدوا في الوقاية من أمراض القلب والأوعية الدموية ، أحد الأسباب الرئيسية للوفاة في العالم.

السماح لشركة التأمين الخاصة بك بمعرفة مدى نشاطك

اعتاد الموظفون أن يقدموا حوافز لاستكمال مسح تقييم المخاطر الصحية أو إجراء فحص البيومترية. تعد أجهزة المستهلك القابلة للإرتداء الآن وسيلة أكثر فاعلية لتحفيز الناس على الالتزام بأسلوب حياة أكثر صحة. يجادل العديد من الخبراء بأن الأجهزة الصحية الرقمية يمكن أن تسهم في تغيير السلوك. وعلاوة على ذلك ، فإن هذه الأجهزة تزيل العديد من القيود المفروضة على الإبلاغ الذاتي. وبالتالي ، بدأ العديد من شركات التأمين الصحي في الولايات المتحدة تظهر الاهتمام بها. وهم الآن يكافئون أولئك الذين يصلون إلى أهداف نشاطهم كما هو موثق من قبل أجهزتهم الصحية الرقمية.

كان فيتبيت و Jawbone اثنين من أكثر اللاعبين المهيمنة في السوق القابل للارتداء. ومن بين البائعين الآخرين لأجهزة التتبع الشائعة Apple و Samsung و Garmin و Microsoft و Withings و Polar. ويعمل الكثير منهم بشكل وثيق مع شركات التأمين الصحي ، مما يسمح لهم بالوصول إلى قطاعات جديدة من سكان الولايات المتحدة.

أظهرت دراسة واسعة النطاق ، ومقرها لوس أنجلوس ، شملت حوالي 84000 مشارك ، أن الناس ليسوا متحمسين لمشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات الصحية. عندما يتم تشجيعهم على مزامنة متتبعي اللياقة البدنية الشخصية لديهم مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) ، فإن 0.8٪ فقط يمتثلون. ووجدت الدراسة أيضا أن الأشخاص الذين لديهم مخاطر صحية هم الأقل عرضة لتبادل بياناتهم. كان الشبان الأصحاء أكثر عرضة للمشاركة. استنتج مؤلفو الدراسة ، بقيادة الأستاذ المساعد جوشوا بيفنيك من مركز سيدرز سيناي الطبي ، أن المحفزات الخارجية ، مثل الحوافز ، قد تكون مطلوبة لتعزيز مشاركة أفضل للبيانات بين الأمريكيين. يمكن تفسير النتيجة كحجة أخرى لشركات التأمين لاستخدام حوافز التسويق لتعزيز مشاركة البيانات.

شركاء تكنولوجيا الصحة الشراكة مع شركات التأمين

في عام 2015 ، كان جون هانكوك هو أول من عرض على حاملي وثائق التأمين خصومات على التأمين على حياتهم إذا وافقوا على ارتداء سوار المعصم فيتبيت ، والذي تم توفيره للمستخدم مجاناً. يمكن للمستخدمين كسب نقاط من خلال المشاركة في النشاط البدني. سرعان ما تبعت شركات التأمين الصحي الأخرى ريادتها. في عام 2016 ، أصبحت Aetna أول شركة رعاية صحية كبيرة تقدم لعملائها Apple Watches بأسعار مخفضة بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك ، تلقى موظفو Aetna الساعات مجانًا إذا كانوا مسجلين في برنامج العافية الخاص بهم.

كما بدأت شركات التأمين الأخرى بتقديم امتيازات مختلفة لعملائها إذا كانوا ملتزمين بتتبع أنشطتهم البدنية. على سبيل المثال ، اشتركت كل من UnitedHealthcare و Qualcomm مع Fitbit. يشجع هذا البرنامج الأشخاص للوصول إلى أهداف اللياقة الخاصة بهم وبالتالي كسب النقاط. يمكن استبدال هذه النقاط بحد أقصى 1500 دولار في ائتمانات الرعاية الصحية. تقدم العديد من شركات التأمين الصحي الوطنية ، بما فيها Humana و Cigna و HCSC ، حوافز مرتبطة بتتبع النشاط ومشاركة بيانات نشاطك مع شركة التأمين. المكافآت واسعة النطاق ويمكن أن تأتي في أشكال مختلفة ، بدءا من بطاقات هدايا أمازون إلى تخفيضات على الغذاء الصحي في وول مارت.

انضمت شركات التأمين الصغيرة إلى عربة اللياقة البدنية أيضًا. من أبرزها شركة أوسكار للتأمين الصحي ، التي اشتركت مع شركة ميسفيت. وهي تقدم لحاملي وثائق التأمين الخاصة بهم مجموعة Misfit مجانية تصل إلى تطبيق أوسكار. لكسب النقاط ، يحتاج المستخدمون للوصول إلى بعض أهداف المشي ، والتي يمكن أن تصل إلى 240 دولارًا في المكافآت سنويًا.

كما تم اقتراح أنه يمكن استخدام بيانات تتبع النشاط في المستقبل لتحديد أسعار بوليصة التأمين الخاصة بك. أولئك الذين يبذلون جهدًا أكبر للحفاظ على صحتهم قد يتم إعطاؤهم معدلات أقل. ومع ذلك ، قد يؤدي ذلك إلى تعريض الشراكات المتنامية بين شركات تتبع اللياقة البدنية والدافعين للخطر. استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها ، يمكن منع الأشخاص غير الناشطين أو غير القادرين على المشاركة في برنامج لياقة بدنية مطلوب التغطية. أو يمكن زيادة الأسعار لبعض مجموعات العملاء. يمكن للشركات بعد ذلك رفض المرضى الذين يعانون من ظروف موجودة من قبل. حتى أن البيانات التي يتم جمعها بواسطة جهاز قابل للارتداء يمكن أن تمكِّن مؤمِّني التأمين من اكتشاف أن هناك عميلًا معينًا لديه حالة صحية وأن يحرمه من التغطية. غير أن هذه الشراكات لا تزال تجلب في الوقت الحاضر العديد من الفوائد والنتائج الإيجابية المحتملة للمستخدم النهائي ، في حين لا يزال التركيز على المكافآت وليس العقوبات.

إقران تتبع اللياقة البدنية مع البيانات الصحية يمكن أن يجلب رؤى جديدة

بعض شركات التأمين تستثمر في التكنولوجيا القابلة للارتداء وتهتم بمعرفة الفوائد الأخرى التي يمكن أن تحققها الأجهزة الرقمية. نظرًا لبساطتها وعدم تكلفتها ، يتم استخدام متتبعو النشاط في عدد متزايد من الدراسات السريرية. استخدمت أجهزة فيتبيت ، على سبيل المثال ، في مجموعة من الدراسات: من تقييم لياقة المريض للعلاج الكيميائي لدراسة الوقاية من السكري بين الشباب.

قامت مجموعة بحثية بقيادة الأستاذ مايكل سنايدر من كلية الطب بجامعة ستانفورد باستكشاف استخدام الأجهزة القابلة للارتداء في رصد التغيرات في الوظائف الفسيولوجية - مثل معدل ضربات القلب ودرجة حرارة الجلد ومستوى الأكسجين - وربط أي تغييرات في بداية المرض. في الوقت الحالي ، قد يستغرق الأمر شهوراً قبل ملاحظة أي حالة صحية. ومع ذلك ، فإن التشخيص في الوقت المناسب يمكن أن يجعل عملية الاستعادة أقصر وأسهل وأرخص أيضاً. والفكرة طويلة المدى هي أن التطبيقات الصحية يمكنها تنبيه المستخدم (أو المؤمِّن) إلى أن شيئًا ما ليس صحيحًا تمامًا قبل أن يلاحظ أي تغييرات ملحوظة في وظائف الجسم.

وجدت مجموعة سنايدر أنه من خلال الجمع بين معلومات المستشعرات الحيوية والقياسات الطبية للفرد خلال فترة طويلة من الزمن ، يمكن للجهاز القابل للارتداء تحديد العلامات المبكرة لمرض لايم وكذلك كشف الالتهاب. وكانوا قادرين أيضًا على التمييز بين الأفراد الذين يعانون من حساسية الإنسولين ومقاومة الأنسولين ، مما قد يساعد في تشخيص مرض السكري. أحرز تقدم أيضا في استخدام المتتبعين الشخصيين لتشخيص الإصابة بالأنفلونزا.

إذا كانت شركات التأمين قادرة على الوصول إلى بيانات المرضى ، يمكن أن توفر حوافز للتدخلات المبكرة. ويمكنهم ، على سبيل المثال ، اكتشاف التغيرات في مستويات النشاط أو الوظائف الحيوية للجسم التي تشير إلى إصابة العميل بالمرض. وبناءً على ذلك ، يمكن للتأمين أن يخطر المستخدم على الفور باقتراح العلاج قبل أن تصبح الأعراض منتفخة تمامًا ويصبح العلاج أكثر تكلفة.

غير أن هذه الأنواع من السيناريوهات ستتطلب المزيد من الدراسات لضمان دقة القياسات لأن أجهزة الاستشعار الحيوي تستمر في التكاثر. أيضا ، لا بد من وضع حماية أفضل للبيانات. ومع ذلك ، يُظهر العلماء أن التتبع المستمر لنشاط الأفراد وخصائصهم الفسيولوجية يمكن أن يساعد في تحليل صحتهم وتوجيه قرارات تتعلق بالصحة بشكل أفضل مع خفض تكاليف الرعاية الصحية. لذلك ، من المرجح أن يصبح دور الأجهزة القابلة للارتداء لا يقدر بثمن في عملية الصيانة الصحية والوقاية من الأمراض. كما يشير التقدم المحرز في هذا المجال إلى أنه من المرجح أن تستمر المزيد من الشراكات مع مقدمي الخدمات الصحية والدافعين.

> المصادر

> Ahn S، Basu R، Ory M، et al. تأثير برامج الإدارة الذاتية للأمراض المزمنة: توفير الرعاية الصحية من خلال التدخل المجتمعي. BMC Public Health ، 2013.؛ 13: 1141. doi: 10.1186 / 1471-2458-13-1141.

> Hickey A، Freedson P. Utility of Consumer Physical Activity Trackers as a Intervention Tool in Cardiovascular Disease Prevention and Treatment. التقدم في الأمراض القلبية الوعائية ، 2016 ؛ 58: 613-619

> Li X، Dunn J، Snyder M، et al. الصحة الرقمية: تتبع الفيزيائيات والنشاط باستخدام أجهزة الاستشعار البيولوجية القابلة للارتداء تكشف عن معلومات مفيدة متعلقة بالصحة. Plos Biology ، 2017؛ 15 (1): 1

> ماير J ، Hein A. يعيش طويلا ويزدهر: إمكانات الأجهزة الاستهلاكية منخفضة التكلفة للوقاية من الأمراض القلبية الوعائية. مجلة أبحاث الإنترنت الطبية ، 2013 ؛ 15 (8)

> Pevnick J، Fuller G، Duncan R، Spiegel B. A Large-Scale Initiative Invite Patients to Share Personal Fitness Tracker Data with Their Providerers: Initial Results. Plos ONE ، 2016؛ 11 (11): 1-5.