مترجمون لغة الإشارة في الأطباء وأطباء الأسنان والمستشفيات

التواصل الجيد عند الطبيب (أو طبيب الأسنان أو المستشفى) أمر ضروري. إدراكا لذلك ، أدرج مؤلفو قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) لغة محددة فيما يتعلق بالوصول إلى الاتصالات للأشخاص الصم وضعاف السمع. ومع ذلك ، كانت هناك العديد من حالات الفشل (أو الرفض التام) للمؤسسات الطبية لتوفير مترجمي لغة الإشارة.

هذا الموضوع أثر علي شخصيا. بسبب الاتصال غير الفعال ، كدت أفقد سنًا جيدًا لاستخراجها لأن طبيبي لم يتواصل بشكل كافٍ. كنت في كرسي الجراح الفموي عندما ألقي نظرة عن كثب على الأشعة السينية ، التي تسمى مكتب طبيب الأسنان ، وقررت أنني لست بحاجة إلى استخراج الأسنان.

العنوان الثالث من ADA

يغطي الباب الثالث من قانون مكافحة الإغراق إمكانية الوصول إلى أماكن الإقامة العامة. الفرع الثالث - المرافق والخدمات العامة التي تديرها جهات خاصة ، القسم 12181 ، التعاريف ، يقول إن الأمثلة التالية للكيانات الخاصة تعتبر أماكن إقامة عامة:

(و) مغسلة ملابس ، منظف جاف ، بنك ، صالون حلاقة ، صالون تجميل ، خدمة سفر ، خدمة إصلاح الأحذية ، صالون جنازة ، محطة وقود ، مكتب محاسب أو محام ، صيدلية ، مكتب تأمين ، مكتب مهني لمقدم الرعاية الصحية أو مستشفى أو أي مؤسسة خدمات أخرى ؛

وعلاوة على ذلك ، ينص تفسير وزارة العدل للفرع الثالث على ما يلي:

أماكن الإقامة العامة تشمل ... مكاتب الأطباء والمستشفيات ...

يقول نفس التفسير أن الأماكن العامة يجب أن "تقدم مساعدات مساعدة عند الضرورة لضمان التواصل الفعال ما لم ينتج عنه عبء لا داعي له أو تغيير جوهري". (التغيير الأساسي يعني أنه سيكون له تأثير كبير على العمل.

على سبيل المثال ، لن يتمكن الطبيب من تقديم الرعاية الطبية بعد الآن.

متى يكون المترجم ضروري؟

"المساعدة الإضافية" كما تم تعريفها بواسطة ADA تعني " مترجمين مؤهلين أو طرق فعالة أخرى لإتاحة المواد التي يتم توصيلها سميا للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع". الطرق البديلة تعني تقنيات مثل الكتابة ذهابًا وإيابًا على الورق أو استخدام وسائل اتصال محوسبة. لذلك متى يكون المترجم ضروريًا؟ أفضل إجابة على هذا السؤال هو دليل المساعدة الفنية لوزارة العدل الأمريكية.

يجيب دليل المساعدة الفنية من ADA على السؤال "من الذي يقرر نوع المساعدة الإضافية التي يجب تقديمها؟" من خلال القول بأن مكان الإقامة العامة ، مثل مكتب الطبيب ، يحصل على "القرار النهائي" فيما يتعلق بمنهجية الاستخدام ، طالما أن الطريقة المختارة تؤدي إلى التواصل الفعال . يمكن أن يكون هناك خلاف حول ما يشكل التواصل الفعال. ينص دليل المساعدة الفنية على ما يلي:

يجب إعطاء الطبيب فرصة للتشاور مع المريض وإجراء تقييم مستقل لنوع المساعدة الإضافية ، إن وجدت ، وهو ضروري لضمان التواصل الفعال. إذا كان المريض يعتقد أن قرار الطبيب لن يؤدي إلى التواصل الفعال ، فيجوز للمريض الطعن في القرار بموجب العنوان 3 من خلال الشروع في التقاضي أو تقديم شكوى إلى وزارة العدل ...

يحتوي دليل المساعدة الفنية على أمثلة محددة حول الوقت الذي يكون فيه المترجم ضروريًا في مقابل عدم الحاجة إلى مترجم. وينص ملحق عام 1994 لدليل المساعدة التقنية على مثالين. في المثال الأول ، يذهب شخص أصم إلى الطبيب لإجراء فحص روتيني ؛ تعتبر الملاحظات والإيماءات مقبولة. في المثال الثاني ، كان الشخص المصاب نفسه يعاني فقط من سكتة دماغية ويحتاج إلى فحص أكثر شمولاً. يعتبر المترجم ضروريًا لأن الاتصال أكثر عمقًا.

الحصول على الأطباء وأطباء الأسنان والمستشفيات للامتثال

أحد العوائق التي تحول دون الحصول على مترجمين هو حكم "العبء غير المبرر".

ولمكافحة ذلك ، لدى الرابطة الوطنية للصم (NAD) صحيفة وقائع على الإنترنت تخبر الأشخاص الصم بإخطار مقدمي الرعاية الصحية قبل التعيينات ، أنهم بحاجة إلى مترجم فوري. بالإضافة إلى ذلك ، تنص على أن مقدم الرعاية الصحية يجب أن يدفع للمترجم حتى لو كانت تكلفة المترجم أعلى من تكلفة الزيارة. يوجد في أسفل ورقة الحقائق روابط للحالات التي شارك فيها مركز ندا للدراسات القانونية والقانونية. وهناك صحيفة أخرى ذات صلة ، وهي عبارة عن أسئلة وأجوبة لمقدمي الرعاية الصحية ، تحتوي على معلومات مهمة أخرى مثل حقيقة أن يمكن تغطية تكلفة المترجم إلى الطبيب من خلال الائتمان الضريبي.

حالات المترجم الوسيط

لدى وزارة العدل برنامج وساطة ADA ، حيث تتفاوض الأطراف على حل مقبول للطرفين. هذه الأمثلة الموجزة عن حالات الوساطة التي تتضمن مترجمين فوريين في المرافق الطبية تم تقديمها في صفحة برنامج وساطة ADA:

• وافق طبيب رفض الدفع لمترجم على الاستعانة بمترجمين.
• وافق طبيب آخر على دفع ثمن المترجمين الشفويين والحفاظ على قائمة من المترجمين المؤهلين للاتصال.

حالات ADA التي تنطوي على المترجمين

تنشر وزارة العدل نشرة إخبارية على الإنترنت ، أخبار حقوق المعاقين على الإنترنت ، تحتوي على أمثلة على حالات تشمل الأطباء وأطباء الأسنان والمستشفيات. فيما يلي أمثلة ملخصة وجدت. في بعض الحالات في المستشفى ، كان المرضى الصم أو السمع في غرفة الطوارئ عندما احتاجوا ولكن لم يحصلوا على مترجمين ، و / أو لم يكن لديهم مترجمون شفويون طوال فترة إقامتهم في المستشفى.

في كثير من الأحيان ، كان المرضى الصم يعالجون العقاقير والإجراءات دون فهم ما يجري ، أو تم إجبار أفراد العائلة على القيام بأدوار غير ملائمة كمترجمين فوريين.

• آب / أغسطس 2007: استقر مستشفى في رود آيلاند ووافق على توفير مترجمين فوريين.
• يونيو / حزيران 2007: استقر مستشفى في فرجينيا ووافق على توفير مترجمين لأفراد عائلات الصم من مرضى السمع.
• كانون الأول / ديسمبر 2006: استقر مستشفى في لويزيانا ووافق على توفير خدمات الترجمة الشفوية للمرضى الصم.
• تشرين الأول / أكتوبر 2006: استقر مستشفى في فلوريدا ووافق على توفير مترجمين فوريين.
• أغسطس 2006: وافق مستشفى في ولاية ماريلاند كان يستخدم بالفعل ترجمة الفيديو ، على توفير خدمات ترجمة فيديو أكثر فعالية.
• يونيو 2006: ثماني حالات:
  • وافق مكتب طب الأسنان في ولاية إنديانا على توفير المترجمين الفوريين للإجراءات المعقدة.
  • وافق طبيب مينيسوتا على توفير المترجمين.
  • وافق طبيب جورجيا على توفير المترجمين.
  • وافق طبيب في منطقة نيفادا الريفية على توفير المترجمين.
  • وافق طبيب ولاية فلوريدا على توفير المترجمين.
  • وافق طبيب من ولاية ميشيغان على توفير مترجمين بدلاً من مطالبة الصم باستخدام أحد أفراد العائلة.
  • وافق طبيب أسنان ولاية نيفادا على توفير التواصل الفعال.
  • وافق اختصاصي طبي من ولاية إيلينوي على توفير مترجمين فوريين.

• فبراير 2006: وافق مستشفى ديلاوير على توفير مترجمين. لم يكن للمريض مترجم فوري في غرفة الطوارئ أو طوال فترة إقامته.
• أيلول / سبتمبر 2005: وافق مستشفى في واشنطن العاصمة على توفير مترجم فوري أو غيره من وسائل الاتصال الفعالة.
• ديسمبر 2004: ثلاث حالات:
  • وافق مستشفى في ولاية ماريلاند على توفير المترجمين.
  • في ولاية تينيسي ، وافق ثلاثة أطباء على توفير مترجمين لنفس عميل الصم.
  • وافق طبيب أسنان ولاية ايوا على توفير المترجمين.

_{المصادر (تم الاطلاع عليها في 11/21/07):}

_{ADA Technical Assistance Manual 1994 Supplement، http://www.ada.gov/taman3up.html
ADA Title III Manual Assistance Manual، http://www.ada.gov/taman3.html
قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 1990 ، http://www.ada.gov/pubs/ada.htm
وزارة العدل ADA الوساطة البرنامج ، http://www.ada.gov/mediate.htm
Disability Rights Online News، http://www.usdoj.gov/crt/ada/disabilitynews.htm
أطباء - الجمعية الوطنية للصم ، http://www.nad.org/doctors
العنوان الثالث المعالم البارزة ، http://www.ada.gov/t3hilght.htm}