قد لا يتم تسديد الأطباء لأخذ المكالمات الهاتفية
يجد العديد من المرضى صعوبة في جعل أطباءهم يردون مكالمة هاتفية أو بريدًا إلكترونيًا. من الصعب حتى الحصول على أطباء لتوفير عنوان بريد إلكتروني ، في البداية. ولكن قد تكون هناك طرق لتشجيع الطبيب على التواصل معك عن طريق مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني.
(ملاحظة: يرجى ملاحظة أننا قلنا ، "نعيد مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني." نحن لا نتناول استخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني عند الشروع في العمل من قبل الطبيب. معرفة المزيد حول الاختلاف .)
الاتصال طبيبك
قد يكون استخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني مهمًا جدًا لعدد قليل من الأسباب. ربما كنت تعيش بعيدا عن مكتب الطبيب والنقل مشكلة. أو قد تكون مريضًا جدًا بأعراض الأنفلونزا أو بعض الأمراض المعدية الأخرى لسحب نفسك إلى المكتب ، وكنت خائفاً من إصابة الآخرين في غرفة انتظار المكتب. ربما اكتشفت أن الدواء الذي وصفه طبيبك باهظ الثمن ، وترغب في مناقشة الخيارات والبدائل. إن المحادثة السريعة عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني توفر لك كل من متاعب نظام التعيين.
ومع ذلك ، يقاوم معظم الأطباء تلقي مكالمات هاتفية أو بريد إلكتروني. والمشكلة هي الصعوبات في استخدام شفرات السداد واتباع القواعد ، لا سيما لأن ليس كل شركات التأمين (أو ميديكير أو ميديكايد) ستقوم بتسديد تعويضات للطبيب أو أي مقدم آخر لاسترجاع المكالمات أو البريد الإلكتروني. هذا يترك طبيبك مع خيار - إما النظر في خطة التأمين للجميع قبل الرد على مكالمة هاتفية أو البريد الإلكتروني أو الرد دون الحصول على أموال.
إنه وضع رديء لوضع طبيبك فيه إلا إذا كنت تعرف أنه بإمكانها الحصول على أموال مقابل الوقت المستغرق في إرسال الرسائل الإلكترونية أو الاتصال بك.
إذا كنت تعرف أن أسبابك للبريد الإلكتروني مهمة ، وتريد إقناع طبيبك بإرجاع مكالماتك الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك أن تجعله يقوم بذلك:
- اجعل نفسك على دراية بالقواعد والقوانين التي يجب على الطبيب الالتزام بها . المدرجة في هذه القواعد هي الأسطورة التي قد يكررها لك الطبيب: أن HIPAA تمنع استخدام البريد الإلكتروني . لا.
- اتصل بشركة التأمين الخاصة بك واسألها ما إذا كانت ستعوض طبيبك عن أي من رموز الهاتف والبريد الإلكتروني CPT .
- إذا كنت تعرف أن خطة التأمين الخاصة بك سوف تعوض طبيبك للهاتف والبريد الإلكتروني ، ثم تقديم طلب خطي ، مشيرا إلى أن التأمين الخاص بك سوف يسدد لخدمة الهاتف أو البريد الإلكتروني. ثم ، إما إرسال طلبك بالبريد أو تسليمه شخصيًا إلى طبيبك. تأكد من تضمين رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. (تذكر ، على الرغم من أن طبيبك لا يمكن أن يكون أول من اتصل بك من أجل الالتزام بالقواعد .)
- إذا تعلمت وقت طبيبك للبريد الإلكتروني ولم يتم رد تكاليف المكالمات الهاتفية ، فاستفسر من طبيبك إذا كان على استعداد للتواصل معك بهذه الطريقة ، ثم أرسل فاتورة مباشرة إليك. في هذه الحالة ، سوف تدفع من الجيب. إذا كان لديك خطة تأمين صحي عالية قابلة للخصم ، فقد يعمل ذلك جيدًا. اطلب من مُعِد الضرائب أو المحاسب الخاص بك إذا كان مثل هذا الدفع إلى طبيبك سيكون نفقات طبية مؤهلة لأي من الأغراض الضريبية أو أغراض HSA .
إذا وجدت أن طبيبك غير راغب تمامًا في التواصل معك إما عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني ، فعندئذ لديك ثلاثة خيارات:
- نسيانها حتى تقرر شركة التأمين الخاصة بك البدء في سداد أطبائها مقابل هذه الخدمات. قد تضغط حتى على شركة التأمين الخاصة بك للنظر في هذا السداد لأطبائها في الشبكة.
- العثور على طبيب آخر من شأنه. هنا كيفية تغيير الأطباء . تأكد من النظر في التأمين والتعويض عندما تستفسر من طبيب جديد عن التواصل عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- ابحث عن طبيب بواب لرعايتك الأولية . مع كونسيرج (يسمى أيضًا الطبيب "البوتيك") لن يكون هناك أي سؤال حول إرجاع المكالمات الهاتفية ، ولكن تأكد من السؤال عما إذا كان هذا الطبيب يتصل عن طريق البريد الإلكتروني.