التوظيف الفعال لموظفي المكتب الطبي

يعد تعيين موظفي المكتب الطبي الناجح مسؤولية مهمة. عملاء المكتب الطبي ليسوا عملاء عاديين. إنهم مرضى يتوقعون أعلى مستويات الرعاية ، وقد يكون بعضهم في خضم أزمة طبية ويتطلب مناولة دقيقة. ليس من المهم فقط أن يكون لدى الموظفين مهارات ومهارات مهنية معينة ، بل من الضروري أن يفهموا أن حياة المريض تعتمد على جودة عملهم. التخطيط الفعال ضروري لتوظيف النجاح .

الاستعداد للتوظيف قبل أن يكون لديك شاغر

حتى عندما يكون مكتبك الطبي يعمل بكامل طاقته ، يجب أن تبحث دائمًا عن مواهب جديدة. فشل معظم أرباب العمل في الاستعداد في حالة مغادرة أحد موظفيهم. إذا وضع أحد الموظفين إشعارًا لمدة أسبوعين اليوم ، فكم من الوقت قبل أن يتم استبدالهم؟ إذا كنت مستعدًا للحصول على وصف وظيفي محدث وأسئلة للمقابلة وخطة توظيف بما في ذلك أين ستقوم بالإعلان ، فسيكون من الأسهل العثور على قائمة المرشحين المحتملين وتضييق نطاقها. إن الاستعداد لهذا اليوم يمنعك من الشعور بالاندفاع نحو الاختيار الخاطئ من مجموعة المرشحين الخاصة بك.

المرحلة 1: إنشاء وصف الوظيفة

الصورة مجاملة من office.microsoft.com

بمجرد اتخاذ القرار بالبدء بتعيين الموظفين لوظيفة حالية أو وظيفة جديدة ، فإن إنشاء أو تحديث وصف الوظيفة هو الخطوة الأولى. يوضح وصف الوظيفة تفاصيل الموقف. يجب أن يعكس كل ما هو مطلوب للموقف حتى تتمكن من تقييم كل مرشح وتحقيق أفضل اختيار.

عناصر الوصف الوظيفي هي:

  1. المهام الوظيفية الأساسية
  2. الواجبات والمسؤوليات
  3. التعليم و الخبرة
  4. المعرفة والمهارات والقدرات

يجب عليك تضمين معرفة HIPAA والخصوصية الطبية ، ومهارات خدمة العملاء القوية ، والمهارات في التواصل مع المجموعات الخاصة من ممارستك ، مثل الأطفال ، ومرضى المسنين ، والتنقل ، والتحدي ، والاستماع إلى السمع ، إلخ.

المرحلة الثانية: تطوير عملية التوظيف

قبل نشر هذا المنصب ، لديك المزيد من العمل للقيام به. فإنه يأخذ التخطيط للعثور على الفنيين المؤهلين تأهيلا عاليا في المجال الطبي. هناك أربع خطوات في تطوير عملية التوظيف.

  1. ضع قائمة بأسئلة المقابلة
  2. حدد نوع طريقة المقابلة
  3. أنشئ إعلانًا للموضع
  4. حدد مكان نشر الوظيفة: من الأكثر فاعلية النظر في المواقع التي تجذب أفضل المتقدمين وأكثرهم موهبة وتأهيلاً. بعض من هذه تشمل

أسئلة المقابلة التي لا يمكن طرحها

تقييم أداء الموظفين. الصورة مجاملة من PhotoAlto / Frederic Cirou / Getty

عند وضع أسئلة المقابلة ، ضع في اعتبارك الأسئلة التي قد تسيء إلى مرشحك وحاولي تجنبها. من المهم أن تطرح أسئلتك بطريقة تعطي لك الإجابة التي تبحث عنها ولكن يمكن طرحها دون التسبب في نتائج قانونية لاحقة. إليك بعض الأسئلة التي لا يمكنك طرحها وما يمكنك طرحه بدلاً من ذلك.

لا يمكنك أن تسأل: هل أنت مواطن أمريكي؟
يمكنك أن تسأل: هل أنت مفوض بالعمل في الولايات المتحدة؟

لا يمكنك أن تسأل: كم عمرك؟
يمكنك أن تسأل: هل يتجاوز عمرك 18 عامًا؟

لا يمكنك أن تسأل: هل لديك أي إعاقات؟
يمكنك أن تسأل: هل أنت قادر على أداء واجبات هذا المنصب؟

لا يمكنك أن تسأل: هل اللغة الإنجليزية لغتك الأولى؟
يمكنك أن تسأل: ما اللغات التي تتحدثها أو تقرأها أو تكتبها بطلاقة؟

لا يمكنك أن تسأل: هل لديك أطفال؟
يمكنك أن تسأل: ما هو توافرك للعمل خارج ساعات العمل العادية؟

المرحلة 3: تحديد مجموعة من المرشحين المؤهلين للاختيار

حوافز الموظفين. الصورة مجاملة من Kristian Sekulic / Getty Images

الآن وقد اكتمل التخطيط ، انشر المنصب. أنت على استعداد لبدء قبول التطبيقات.

في هذه المرحلة الحاسمة من التوظيف ، فقد حان الوقت لاختيار وتحديد مجموعة من المرشحين المؤهلين لمقابلة من مجموعة من المتقدمين. لجعل العملية بسيطة قدر الإمكان:

  1. حدد موعدًا نهائيًا لتقديم جميع الطلبات
  2. مراجعة التطبيقات والفرز في ثلاث مجموعات
  3. ضع جانباً التطبيقات التي لا تفي بالمتطلبات الدنيا للمركز
  4. تقييم كل مجموعة من التطبيقات بشكل منفصل لمعايير معينة
  5. حدد المرشحين الخمسة الأوائل للاتصال للحصول على مقابلة

لا تستعجل العملية واستخدم إستراتيجية المقابلات الثنائية

sturti / غيتي صور

استبدال موظف قيم ، لا سيما في المكتب الطبي ، يمكن أن يستغرق وقتا طويلا. يقوم العديد من مديري المكاتب الطبية باتخاذ قرارات التوظيف لأنهم يشعرون بالضغط ليحلوا محل موظف على الفور. خذ وقتك. تعرف على المرشحين المحتملين قبل اتخاذ قرار التوظيف النهائي.

تأكد من أن سياستك تشير إلى أن جميع الموظفين يتطلبون عمليتين للمقابلة. في نهاية المقابلة الثانية ، يجب أن تكون مستعدًا لاتخاذ قرار حازم دون أي تحفظات بشأنه. تأكد من إجراء مراجعة خلفية ومراجع المكالمات قبل اتخاذ قرار نهائي لتجنب المزيد من التأخير.

انظر إلى كل صفات المرشح

ERproductions Ltd / Getty Images

يعتبر التعليم والشهادات والتجارب عوامل ومؤهلات أساسية مهمة. ولكن يمكن أن يكون لدى شخص ما 20 عامًا من الخبرة في موقع ما ، ولكن لا يزال غير معروض على المعرفة والمهارات والقدرات اللازمة لأداء المهمة بنجاح.

قد تكون أو لا تملك القدرة على توفير التدريب أو الوقت الإضافي في مساعدة المرشح لتطوير المهارات بعد التوظيف. يمكن أن تتحسن بعض المهارات ، مثل الكبسولة ، بمرور الوقت ، ولكن يجب اتباع إرشادات أكثر صرامة إذا كانت معرفة المصطلحات الطبية من متطلبات الوظيفة.

يجب أيضًا تضمين السمات الشخصية كعامل محدد في عملية الاختيار. إذا كان المركز هو موضع مستوى الدخول ، فقد لا يكون من الضروري اعتبار القيادة سمة شخصية مطلوبة للموضع. ولكن يجب أن يتمتع جميع المرشحين بالنزاهة وأن يثبتوا أن تصرفاتهم وسلوكهم في العمل يعتمدون على معايير أخلاقية عالية. يجب أن يحتضن التنوع والاعتراف بالاختلافات بين الناس واحترامها. ضع في اعتبارك أن الطرق التي يتم بها علاج المرضى وعائلاتهم بشكل مباشر تساهم في مستوى نجاح المكتب الطبي.

المرحلة الرابعة: توظيف واحد من المتأهلين للتصفيات النهائية

الصورة مجاملة من skynesher / غيتي صور

في هذه المرحلة من عملية التوظيف ، يجب أن تخفض مجموعتك من المرشحين المؤهلين إلى واحد أو اثنين من المتأهلين للتصفيات النهائية. إذا قمت باختيار لجنة أو لجنة للمساعدة في القرار النهائي ، فهذا هو الوقت المناسب للالتقاء وجمع التوصيات للقرار النهائي.

  1. تمديد عرض غير رسمي
  2. الحصول على فحص الخلفية الجنائية
  3. إجراء فحص المرجعية
  4. تتطلب تقييما صحيا
  5. التحقق من بيانات الاعتماد: هناك متطلبات محددة للمهنيين الصحيين المرخصين ويمكن أن تستغرق هذه العملية عدة أسابيع. بالنسبة للموظفين الإداريين ، تحقق من أي شهادات ودرجات.
  6. متابعة مع خطاب العرض الرسمي
  7. الاستعداد لليوم الأول