سواء تم إصدار فاتورة عن مطالباتك الطبية إلكترونياً أو عبر إرسال فواتير عبر البريد ، فمن الضروري أن يقوم موظفي المكتب الطبي الخاص بك بمتابعة شركات التأمين للحصول على حالة المطالبة.
بمجرد استلام شركة التأمين للفاتورة ، لا يتعين عليك أن تكون تحت رحمتهم لتلقي المدفوعات في الوقت المناسب.
تحسين أيام مديري الحسابات الخاصة بك
اعتمادًا على طريقة تحرير الفواتير الخاصة بك ، يجب أن تتوقع أن تتلقى دفعة في مدة لا تتجاوز 15 يومًا.
إذا كانت دفعات التأمين الخاصة بك في متوسط فترة زمنية أطول من 30 يومًا من وقت إرسال الفواتير الخاصة بك حتى تتلقى الدفع ، فإن مكتبك بحاجة إلى تطوير عملية للمطالبة بالمتابعة. يمكن متابعة حالة المطالبات الخاصة بك بالتأكيد تحسين أيام حساباتك المدينة .
تسمح معظم عقود الرعاية المدارة لشركات التأمين 30 يومًا بالرد على مطالبتك دون فرض غرامة. هذا لا يعني أن عليهم دفع المطالبة في غضون هذا الإطار الزمني. يمكن أن يضمن تطوير سياسة التحصيلات للمطالبات الطبية الخاصة بك أن يتم سداد مطالباتك بسرعة.
أسباب تحتاج إلى المتابعة على AR
هناك ثلاثة أسباب وراء حاجتك إلى متابعة مطالباتك الطبية.
1. لم يتم استلام المطالبة.
أكبر تأخير في الدفع يرجع إلى عدم وجود المطالبة في الملف. وبعبارة أخرى ، لم يتم تلقي المطالبة. هذا يحدث عادة في الغالب مع المطالبات الورقية تفقد في ظروف غامضة.
لتجنب ذلك ، من الحكمة إرسال المطالبات إلكترونيًا عندما تستطيع ذلك.
إذا لم يتم متابعة المطالبة بسرعة ، فقد يستغرق الأمر شهراً أو حتى قبل أن تعرف أن شركة التأمين لم تتلق المطالبة. بالنسبة للمطالبات الورقية ، اترك 10 أيام عمل قبل الاتصال لمعرفة ما إذا تم استلام المطالبة.
بالنسبة إلى المطالبات التي تتم فوترتها إلكترونياً ، يجب أن تكون قادرًا على الاتصال في غضون 5 أيام عمل.
كلما أدركت أنه لم يتم استلام المطالبة ، كلما تمكنت من الحصول على مطالبة أخرى من الباب.
2. تم رفض المطالبة.
استنادًا إلى سبب الرفض ، يمكنك إرسال المطالبة الجديدة قبل أن تحصل على الرفض الورقي من خلال البريد. من خلال الاتصال بشركة التأمين ومعرفة سبب الرفض بدلاً من انتظار تلقي الرفض في البريد ، يمكنك تصحيح سبب رفض الطلب. سيؤدي إعادة إرسال أيام المطالبة التي تصل إلى 7 أيام قبل وقت انتظار الرفض في البريد إلى تقليل وقت التسليم للدفع.
خلاصة القول هي الحصول على السبق في النكران الخاص بك للحصول على عملية المطالبات تتحرك مرة أخرى.
3. المطالبة معلقة للحصول على معلومات من العضو.
في بعض الأحيان يمكن وضع المطالبات في الانتظار لفترة معينة من الزمن بسبب المعلومات الإضافية المطلوبة من العضو. على الرغم من أن المؤمن قد أرسل رسالة إلى المريض على الأرجح ، إلا أنه من الحكمة أن يتصل بك هواة جمع التبرعات أيضًا.
أحد الأسباب هو أنه من خلال الاتصال على التأمين ، يمكنك إخطار المريض قبل وصول الرسالة إليه.
أيضا ، إذا كان يمكنك الحصول عليها على الهاتف ، يمكنك عقد مؤتمر عبر الهاتف مع العضو والتأمين للتأكد من الحصول على المعلومات وتلقيها.