موعد النشر وكيفية المشاركة بمسؤولية
أصبحت مواقع مراجعة الطبيب مصدرًا شائعًا للمستهلكين الراغبين في العثور على طبيب جديد . مثل مواقع مراجعة الفنادق والمطاعم ، فإن هذه البوابات الاستهلاكية تسمح لأي شخص بمشاركة رأي ، وتقييم ممارس ، وعرض التعليقات من الآخرين.
ولكن ما مدى موثوقية هذه المواقع وهل يمكنك استخدامها بفعالية لاتخاذ قرار مستنير؟
كيفية استخدام موقع المراجعة
عند استخدام موقع ويب للمراجعة ، ستحتاج غالبًا إلى قراءة ما بين السطور للتأكد من نية الشخص الذي ينشر تعليقًا.
على الرغم من أن التقييم النجمى أو النجمى النجمى أو النجمى ذو الخمس نجوم قد يصيبك برأيك ، إلا أن القارئ المتمرس سيزن عادة التعليقات في مجملها ويتحول إلى أكثرها توازنا للحصول على رؤية حقيقية.
وينطبق الشيء نفسه إذا قررت نشر تعليق. حتى إذا كانت لديك شكوى تحتاج إلى بثها ، فسوف يتخطىها القراء إذا بدا أنك أنت فقط هناك لتهدم الطبيب. وبالمثل ، إذا كانت مراجعتكم مفعمة بالحماسة بشكل مفرط ولكنها تقدم القليل من التفاصيل ، فسيتم إيقاف تشغيل الأشخاص غريزيًا ، على افتراض أنه إما تم إطلاقها كأنها تغريدة أو مكتوبة بواسطة صديق.
في نهاية المطاف ، الهدف من نشر تعليق هو تقديم مراجعة عادلة ومتوازنة يمكن أن تساعد المستخدمين الآخرين على اتخاذ قرار. فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعد:
اختيار المشاركة أو عدم النشر
في حين أنه قد يكون من السهل عليك القيام بمراجعة سريعة لمطعم أو فندق جديد ، فيجب عليك التفكير مليًا في ما إذا كان من الأفضل القيام بنفس الشيء بالنسبة إلى الطبيب.
تذكر أنه بمجرد نشر مراجعتك ، سيستخدم الآخرون تعليقك لتحديد ما إذا كان الطبيب مؤهلاً لمعالجتها. هذه مسؤولية أكبر بكثير من مساعدة شخص ما لتقرير ما إذا كان المطعم ناجحًا أم لا. على هذا النحو ، يجب أن تعكس تعليقاتك تلك المسئولية في نبرتها ونواياها.
قبل مراجعة الطبيب ، حدد نواياك. هل تقوم بنشر تعليق بسبب:
- تريد مساعدة الآخرين من خلال تقديم إحصاءات حقيقية؟
- أنت غاضب وتشعر بالحاجة للتنفيس؟
- أنت ملصق مسلسل يحب ببساطة النشر على جميع المنصات الاجتماعية؟
- طلب منك طبيبك أو شخص ما مع هذه الممارسة نشر تعليق؟
إذا كان سببك هو السبب الأول ، فقد ترغب في التفكير مرتين في النشر.
حتى إذا كنت غاضبًا ، فإن غضبك عبر الإنترنت نادرًا ما يكون مثمرًا. لهذا ، هناك منافذ أفضل بكثير لمشاركة شكاويك ، مثل الاتصال بالمجتمع الطبي المحلي ، أو الاتصال بمجلس ترخيص الدولة ، أو التحدث مع طبيبك أولاً . يجب ألا يكون المنتدى عبر الإنترنت هو أول مكان تذهب إليه للشكوى.
من ناحية أخرى ، إذا قررت نشر رد إيجابي ، فافعل ذلك بقصد مساعدة الآخرين. تجنب ملامسة الفضاء السيبراني مع المديح القصير غير المحدد. ما لم تتمكن من تقديم شيء أكثر من مجرد التشجيع المعمم ، قد يكون كتابة ملاحظة شكر لطبيبك خيارًا أفضل.
وينطبق الشيء نفسه إذا طلب منك شخص من مكتب الطبيب النشر. ما لم يكن هناك شيء تقوم به تلقائيًا ، فمن الأفضل تجنب مثل هذه التقدمات. إن القيام بذلك يمكن أن يوازن بشكل غير عادل بين ما يُقصد منه أن تكون قائمة غير متحيزة تماماً وغير مرغوبة للتعليقات.
إذا قررت أن ترسل مراجعة
إذا قررت نشر مراجعة ، فغالبًا ما يكون ذلك أكثر فائدة من خلال سرد الإيجابيات والسلبيات. القيام بذلك التخفيضات للمطاردة ، مما يسمح للقارئ لإفهام الرؤى دون الحاجة إلى حرث طريقهم من خلال الفقرة بعد الفقرة من النص.
فيما يلي الاقتراحات الأخرى التي قد تساعد:
- إذا تم إدراج الإيجابيات والسلبيات ، يمكن للقوائم النقطية مساعدة القراء في الوصول إلى النقاط بشكل أسرع.
- تجنب العموميات. إذا كان هناك حادث أو مشكلة تريد مشاركتها ، فكن محددًا ولكن مختصًا. تجنب المشي على الأقدام أو الدخول في حسابات "قال قالها".
- عرض القراء رؤى في جميع جوانب هذه الممارسة ، وليس واحدة فقط. حتى لو كان موظف استقبال فظ لا يصدق ، فإنه لا يساعد أي شخص إذا كان هذا هو كل ما تكتب عنه.
- لا تدع مشاعرك الشخصية تحط من كفاءة الطبيب. مما يشير إلى أن الناس يجب أن يتجنبوا الطبيب لأنك لم تعجبه أو لا تساعد أحدا. حاول إزالة مشاعرك الشخصية من المعادلة وتبقى موضوعية حول الموقف بقدر الإمكان.
- تجنب استخدام التصنيفات السلبية مثل "الأسوأ" و "الفظيع" و "الأضعف" وابحث عن طرق أخرى للتعبير عن مشاعرك.
- تجنب استخدام كل الحروف أو نقاط التعجب المتعددة. تعلم الناس أن يوقفوا لهم حتى لو كانت هناك معلومات قيمة لمشاركتها.
- لا تقم فقط بتقييم الطبيب واطلاق بعض الكلمات العاجلة. إذا كان هناك أي شيء ، فامنح القارئ سببًا وجيهًا وراء أهمية وجهة نظرك.
وأخيرًا ، تذكر أن هناك خطًا رفيعًا بين السلبية والتشهير. وبنفس الطريقة التي قد يخسر فيها أحد العملاء العملاء إذا ادعى شخص ما وجود بق الفراش ، فإن الأطباء قد يفقدون المرضى إذا كان هناك أي اقتراح بعدم التصرف من أي نوع. إذا تم نشر تعليق بهذا المعنى ، قد يقاضي بعض الأطباء.
في عام 2015 ، قام الدكتور بهمن جوورون ، وهو جراح تجميل مؤهل للغاية ورئيس سابق لقسم الجراحة التجميلية في كلية الطب بجامعة كيس ويسترن ريزيرف ، برفع دعوى على امرأة لقيامها بنشر مزاعم بأن تنفسها ومظهرها تضررا بشكل لا رجعة فيه بعد خضوعهما لإجراءات منفصلة من طرفه.
في ترشيحه ، أكد Guyuron أن "اتهامات المرأة ، لا هوادة فيها ، وانتقام ، كاذبة" أجبرته على رفع الدعوى. وقد تقدمت حالتان مماثلتان إلى المحكمة ، وكلاهما تم منحهما لصالح الأطباء.
في حين أن هذا لا ينبغي أن يثبطك عن النشر ، فإنه يشير إلى أنك تقوم بذلك بطريقة مسؤولة وعادلة ، ومع المعرفة الكاملة أنه بمجرد أن تضغط على الزر "POST" ، فإنه يكون هناك دائمًا.
> المصدر:
> وول ستريت جورنال. "دعوى التشهير من قِبل الطبيب تبرز مراجعات المرضى عبر الإنترنت." 19 سبتمبر 2017.