من يقدم رعاية المرضى والصحة؟

الدفاع عن المرضى من الأعلى إلى الأسفل - المنظمات إلى المدافعين الفرديين

إن الدفاع عن المرضى هو مفهوم يعتقد معظم الناس أنهم يفهمونه ، لكنهم على الأرجح لا يفهمون نطاقه. في أبسط العبارات ، تعتبر الدعوة للمرضى أي نشاط يفيد المريض في النهاية. باستخدام هذا التعريف ، يمكن تطبيقه على تقديم الرعاية للمريض الفرد ، إلى المجموعات التي تضع السياسات والمشورة التي تساعد المرضى ، على المجموعات الحكومية التي تضع تشريعات لتحسين النظم أو العمليات للمرضى.

في حين أن أياً من هذه المجموعات أو الأفراد سيكون قادراً على مساعدتك إلى حد ما ، فإن الاعتبار الأساسي في الدعوة هو عامل الولاء ؛ هذا هو ، كيف يتم تعويضهم عن العمل الذي يقومون به ، وبالتالي مدى جدارة بالثقة.

الدفاع عن الحكومة

هناك عدد من مجموعات الحكومة الأمريكية التي تساعد المرضى في الصورة الأكبر. ولاءهم هو فقط لمواطني الولايات المتحدة ، لذلك بشكل عام يمكن الوثوق بعملهم ونصائحهم.

• وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية (HIPAA)

  تشرف HHS على الوكالات الحكومية الفيدرالية التي تعمل على تحسين صحة وسلامة ورفاه الأمريكيين.

• المعاهد الوطنية للصحة

  جزء من وزارة الصحة والخدمات الإنسانية ، والمعهد الوطني للصحة هو المسؤول عن إجراء ودعم البحوث الطبية.

• مراكز السيطرة على الأمراض

  جزء من HHS ، واتهم CDC بحماية صحة الأمريكيين.

• وكالة لأبحاث الرعاية الصحية والجودة

  أيضا جزء من HHS ، يشرف AHRQ على أبحاث حول جودة الرعاية الصحية ، التكاليف ، النتائج وسلامة المرضى.

• إدارة الغذاء والدواء

  تنظم إدارة الأغذية والأدوية FDA العديد من الصناعات التي تركز على الأطعمة والأدوية التي نأكلها أو نشربها أو نتلقاها بطريقة أخرى. وهو أيضًا جزء من HHS.

• معهد الطب

  إن المنظمة الدولية للهجرة هي أحد مكونات الأكاديميات الوطنية للعلوم ، وفي حين يعتبرها معظمها جزءًا من الحكومة ، فإنها تتميز بالعمل خارج إطار الحكومة لتوفير خلفية لتطوير السياسة.

مجموعات الدعوة (ليس للربح)

قد تكون هذه المجموعات مألوفة لك لأسباب متنوعة. إذا عانيت أنت أو أحد أحبائك من مرض أو حالة ، فقد تكون قد طلبت معلومات من أحدهم ، مثل جمعية السرطان الأمريكية ، أو جمعية القلب الأمريكية.

عادةً ما تكون المجموعات غير الربحية جديرة بالثقة بالرغم من أن العديد منها مدعوم ومكتوب من قبل المجموعات الربحية التي قد يكون لها تضارب مصالح متأصل.

• جمعية الزهايمر
• الجمعية الامريكية للسكري

هناك أيضًا منظمات تقوم بالضغط و / أو الدعوة لسلامة المرضى ، والاستهلاكات الصحية ، وغيرها من القضايا الكبيرة التي تفيد المرضى.

• المؤسسة الوطنية لسلامة المرضى
• معهد تحسين الرعاية الصحية
• المؤسسة الوطنية للمحاماة
• كل محامي المريض
• DiagKNOWsis
• PULSE: الأشخاص المتحدون يتقيدون بالمقاييس والأخطاء
• مركز للمستهلكين الطبية
• المستهلكين تعزيز سلامة المرضى (CAPS)
• مواطنو كولورادو من أجل المساءلة
• مؤسسة المدافعين عن حقوق المريض
• الرابطة الأمريكية للمتقاعدين
• اتحاد المستهلك
• تقليل حالات الوفاة بسبب العدوى (RID)
• ائتلاف المريض المخول

مجموعات الدعوة (للربح)

في السنوات الأخيرة ، بدأ عدد من المنظمات بتقديم خدمات للمرضى لمساعدتهم كأفراد في التنقل في الرعاية الصحية أو الحصول على المساعدة في مسائل الفوترة التأمينية.

قد تكون هذه المجموعات مزودة بأخصائيي الرعاية الصحية ، أو المستشارين الماليين أو المحامين ، لمساعدة المرضى على تنسيق رعايتهم وتمويل تلك الرعاية.

يتم دفع تكاليف خدماتهم في بعض الأحيان من قبل أرباب العمل الذين يرغبون في مساعدة موظفيهم على أمل الحصول عليها مرة أخرى على أقدامهم والعودة للعمل بسرعة أكبر. البعض الآخر على استعداد للعمل مباشرة مع المرضى الذين لديهم مشاكل في تشخيص أو علاج بشكل صحيح ، أو الذين يحتاجون إلى مساعدة في فواتير التأمين الصحي والمطالبات.

إذا تم الدفع للمجموعة المدعوة للربح من قبل المريض أو أحد من يتبرع به ، فيمكن اعتبار العمل نيابة عن المريض جديراً بالثقة.

• رعاية الوشق
• المريض بال
• محامي الصحة
• قمة العنايه
• مجموعة كرز
• CareNet

المدافعون عن المرضى في المستشفيات

إذا كانت المستشفيات تقدم خدمة العملاء ، فغالباً ما يكون ذلك من خلال شخص يدعى أحد المدافعين عن المرضى. يمكن استدعاء هذا الشخص من قبل المريض أو أحد أفراد عائلته عندما يواجه مشاكل تتعلق بالرعاية أو الدفع مقابل هذه الرعاية. في حين أن هؤلاء المدافعين عن المرضى بالمستشفى قد يكون لديهم تدريب رسمي على رعاية المرضى ، فإن معظمهم لا يفعل ذلك.

غالبًا ما ينتمي المدافعون عن المستشفى إلى جمعية المستشفيات الأمريكية (AHA) من خلال انتمائهم إلى مجموعة وطنية تسمى جمعية دعم المستهلك للرعاية الصحية. غالبًا ما يطلب المرضى مساعدتهم عندما يشعرون بالإحباط أو يحتاجون إلى مساعدة في كل شيء من الحاجة إلى الذهاب إلى المستشفى من المنزل ، أو الحاجة إلى شرح فاتورة المستشفى.

المدافع عن المريض في المستشفى يمكن أن يكون لا يقدر بثمن. ومع ذلك ، يدرك المرضى الذين تم تمكينهم أن هذا المدافع المريض يجذب راتبًا من المستشفى. على هذا النحو ، سيكون ولاءها إلى المستشفى ، وغالباً ما لا تكون أفضل شخص للمساعدة في وضع صعب.

المدافعون عن المرضى الفرديين

مثل جماعات الدعوة للربح ، المدافعون عن المرضى في شكل مساعدين للرعاية الصحية هم في السنوات الأولى من بناء مهنة فعلية لمساعدة المرضى بهذه الطرق. ليس المدافعون عن المرضى جدد ؛ في الواقع ، فإن العديد منهم عملوا "مديري الحالات". تأتي جذور مديري الحالات في أغلب الأحيان من العمل الاجتماعي ، وقد قام هؤلاء المدافعون بتنسيق رعاية المرضى لسنوات عديدة. لأنهم يعملون مباشرة للمريض ، فهم جديرون بالثقة.

لكن في السنوات العديدة الماضية ، حدث تحول في طريقة بناء هؤلاء المهنيين لقوائمهم الخاصة بالخدمات . وبعضهم أطباء أو ممرضون سابقون أو غيرهم من أخصائيي الرعاية الصحية المدربين الذين يساعدون المرضى من خلال عملية صنع القرار. البعض الآخر منظم جيد ويمكن أن يوفر النقل أو حتى فاتورة التتبع والمساعدة في الدفع. ولا يزال آخرون يقدمون مساعدة انتقالية في الوقت الذي ينتقل فيه المرضى الأكبر سناً إلى دور الرعاية والمعيشة الممرضة.

إذا كنت مهتمًا بأن تصبح من المدافعين عن المرضى ، فمن الأفضل أن تفهم نطاق الإمكانيات هذا. قد ترغب أيضًا في بدء نشاطك الدعوي الخاص بالمرضى .