استراتيجيات التواصل الفعال
يمكن أن يكون التواصل مع شخص ما يعيش مع مرض الزهايمر أو عته آخر تحديا في بعض الأحيان. ذلك لأن أحد الأعراض المميزة للخرف ، بالإضافة إلى فقدان الذاكرة ، هو صعوبة في التعبير عن الأفكار (مثل مشاكل اكتشاف الكلمات ) أو في فهمها (غالباً ما يُطلق عليها اسم التواصل المستقبلي). إليك بعض النصائح للنجاح عند التحدث مع شخص مصاب بالخرف:
لا تقم بتجنيد الشخص.
ماذا يعني ذالك؟ لا تتحدث إلى الشخص أو تعامله كطفل رضيع. هذا ما يسمى أحيانا " elderspeak " ويجب أن تذهب. هل لاحظت كيف يتحدث الناس مع الأطفال؟ قد يستخدمون نغمة عالية ونقترب من وجه الطفل. في حين أن هذا مناسب للرضع ، فإنه ليس مناسبًا للتواصل مع البالغين. بغض النظر عن مدى قدرة الشخص المصاب بالخرف أو عدم قدرته على الفهم ، تعامله مع الشرف واستخدام لهجة محترمة من الصوت.استخدم أسمائهم والعناوين المفضلة.
تعرف على اسم الشخص المفضل واستخدمه. توخ الحذر عند استخدام "عسل" أو "حبيبة" أو كلمات مشابهة. قد يعني ذلك بصدق في المودة ، ولكن يمكن أن يأتي أيضا على أنها مهينة أو عاضد.فكر في استخدام لمسة لطيفة لطلب انتباههم.
في حين قد يحصل بعض الناس على موقف دفاعي إذا ما كسروا فقاعتهم الشخصية حولهم ، فإن الكثيرين يقدرون لمسة لطيفة. هل يمكن أن يعطي قليلا بات على أكتاف أو يمسك يدها وأنت تتحدث معها. تعد اللمسة الشخصية مهمة ويمكنها التواصل معك.
لا تتكلم بصوت عال لأنك تظن أن الشخص أكبر من السن وقد يكون من السمع.
يبدو أن كتابة كل كلمة في تلك الجملة تبدو كبيرة كما لو كنت أبكي عليك ، أليس كذلك؟ يمكن أن يشعر نفسه بشخص يعاني من الخرف عندما نستخدم لهجة عالية. استخدم نبرة صوت واضحة وطبيعية لبدء محادثة مع شخص ما. إذا لم يستجب الشخص أو أدركت أنه يعاني من مشكلة في السمع ، فيمكنك زيادة مستوى الصوت. يمكن أن يساعد التحدث في سجل أقل قليلاً أيضًا إذا كان لدى أحد الأشخاص مشكلة في السمع.
لا تستخدم اللغة العامية أو شخصيات الكلام.
مع تقدم الخرف ، قد يصبح من الصعب على شخص ما فهم ما تحاول إخباره به. على سبيل المثال ، إن إخبار أحد الأشخاص المصابين بمرض الزهايمر بأنه "لا فائدة من البكاء على اللبن المسكوب" قد يؤدي إلى النظر إلى المكان الذي انسكب فيه الحليب ، بدلاً من أن ينتهي به الأمر إلى تهدئته أو تشجيعه على عدم التركيز على مشكلة سابقة. في الواقع ، فإن اختبار تفسير المثل ، الذي يطلب من المتقدم للاختبار أن يفسر أفكارًا مجردة مثل إشارة اللبن المسكوب أعلاه ، هو اختبار كشف أعراض الخرف.لا تتجاهل الشخص.
إذا كان لديك سؤال ، اطلب من الفرد أولاً منحه فرصة للرد قبل اللجوء إلى عائلته للحصول على إجابة. أيضا ، لا تتحدث عن الشخص كما لو أنه ليس هناك. قد يفهم أكثر مما تعطيه الفضل ، لذلك ينقل الاحترام الخاص بك عن طريق مخاطبته مباشرة.ابتسم واتصل بالعين.
في حالة الخرف ، يمكن لابتسامة حقيقية أن تقلل من فرصة تحدي السلوكيات حيث قد يشعر الشخص بالاطمئنان من خلال التواصل غير اللفظي. توضح ابتسامتك الدافئة والعيون أنك سعيد لوجودها وهما من أهم العوامل في التواصل مع أي شخص.
كلمة من
غرس تواصلك مع الاحترام والدفء الحقيقي سيزيد من احتمالات النجاح ، سواء كان الشخص الذي تتحدث معه يعاني من الخرف أم لا.
للحصول على مزيد من نصائح التواصل ، تجنب هذه الحيوانات الأليفة العشرة عند قضاء بعض الوقت مع شخص يعيش مع مرض الزهايمر.
جمعية الزهايمر. الاتصالات. http://www.alz.org/living_with_alzheimers_communication.asp