أعلى ستة موارد للأسئلة حول الرعاية الطبية والمشاكل مع الرعاية الطبية
هل لديك أسئلة حول الرعاية الطبية؟ هل تواجه مشكلة في تغطية Medicare أو المطالبة الطبية؟ هل قمت بتفتيش الويب حتى تشعر بالإحباط ولكنك لم تتمكن من العثور على إجابة؟ لست متأكدا إلى أين تتجه؟
فيما يلي أهم ستة موارد للإجابة على أسئلتكم الطبية وحل مشاكل الرعاية الطبية.
1 -
برنامج مساعدة التأمين الصحي الحكوميكل ولاية لديها مساعدة يقدمها شخص واحد لتقديم المشورة والمساعدة للمقيمين في الولاية. يمكن أن تساعدك سفينة SHIP الخاصة بك في طرح أسئلة حول مزايا Medicare ، وأقساط التأمين وتقاسم التكاليف. كما يمكن أن يساعدك أيضًا في التعامل مع المشكلات التي تواجهك في خطة Medicare ، والشكاوى ، والطعن في قرار التغطية أو الدفع.
يتم تجهيز SHIPs بشكل أساسي من قبل المتطوعين الذين خضعوا لبرنامج تدريبي مكثف. في حال لم يكن لدى متطوعك من SHIP إجابة على أسئلة Medicare الخاصة بك أو أنه غير قادر على حل مشاكل الرعاية الطبية ، فإنه سيعرف أين يتجه للحصول على الإجابة أو القرار.
يمكن أن تختلف أسماء SHIP من ولاية إلى أخرى. على سبيل المثال ، تسمى SHIPs في ولاية ماساتشوستس وفلوريدا SHINE ، باختصار لخدمة احتياجات المعلومات الصحية لكبار السن. يذهب SHIP في كاليفورنيا من خلال اختصار HICAP ، باختصار لبرنامج المشورة والتوجيه الصحي للتأمين الصحي في كاليفورنيا. يمكنك الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بسفينة الولاية الخاصة بك هنا.
2 -
مركز حقوق الرعاية الطبيةإن مركز حقوق الرعاية الطبية هو منظمة غير ربحية مكرسة لمساعدة الأميركيين المسنين على فهم حقوقهم ومزاياهم الطبية ، والتنقل في نظام الرعاية الطبية والحصول على رعاية صحية عالية الجودة.
وتقوم بذلك باستخدام مكتبة المعلومات الواسعة المتوفرة على موقعها على الويب وكذلك عبر خط المساعدة عبر الهاتف. ﯾﻘدم ﻣﺳﺗﺷﺎرو ﺧطوط اﻟﺗﻌﻟﯾم اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﻓﻲ أﺳﺋﻟﺔ اﻟﻣﯾدﯾﮐﯾر ﻣﺛل ﮐﯾﻔﯾﺔ ﺧﻔض ﺗﮐﺎﻟﯾﻔك اﻟﻣﻣﺗﻌﺔ وﻣﺷﮐﻼت Medicare ﻣﺛل اﻟطﻌن ﻋﻟﯽ اﻟدﻓﻊ.
يمكنك تثقيف نفسك باستخدام موقع مركز حقوق الرعاية الطبية ، أو الحصول على استشارة شخصية باستخدام خط المساعدة المتاح من الاثنين إلى الجمعة على الرقم 1-800-333-4114.
3 -
كبار الدوريات الطبيةإذا كان سؤالك أو مشكلتك مع Medicare ينطوي على خطأ مشكوك فيه ، أو احتيال ، أو إساءة استخدام Medicare ، فإن Senior Medicare Patrol مورد كبير حيث أنه متخصص في تلك المناطق. يوفر SMP المشورة الفردية لمساعدتك في العثور على أخطاء فوترة الرعاية الصحية والإبلاغ عنها. سيساعدك مستشار SMP أيضًا على تحديد الممارسات الخادعة والإبلاغ عنها مثل فرض رسوم عليك مقابل خدمات لم يتم تقديمها أو تم تزويدك بخدمات رعاية صحية غير ضرورية.
العديد من ممثلي SMP متطوعون ، ومعظم المتطوعين هم مستفيدون من Medicare أنفسهم.
حدد موقع SMP في منطقتك من خلال موقع SMP أو عن طريق الاتصال بالمركز الفني الوطني لحماية المستهلك ، والمعروف بشكل غير رسمي باسم مركز موارد SMP ، على 877-808-2468. سيتم الرد على المكالمات من الاثنين حتى الجمعة ، 9:00 حتي 5:30 مساء بالتوقيت الشرقي.
4 -
Medicare.govيحتوي موقع Medicare.gov على معلومات عامة حول Medicare تتضمن معلومات حول من هو مؤهل ، وكيفية التسجيل ، ومقدار تكاليف الرعاية الطبية وأنواع الرعاية الطبية المختلفة. ستتمكن من الوصول إلى تعليمات خطوة بخطوة لتقديم التماس إذا لم يدفع Medicare مقابل ما تعتقد أنه فائدة مغطاة. ستجد أيضًا تعليمات حول كيفية تقديم شكوى إذا كنت غير راضٍ عن جودة الرعاية أو الخدمات التي تلقيتها من مقدم الرعاية الصحية أو خطة الرعاية الصحية.
5 -
MyMedicare.govموقع مرافقة إلى Medicare.gov ، تختلف المعلومات المتوفرة على موقع MyMedicare.gov عن Medicare.gov في أنه خاص بك. ستتمكن من الاطلاع على مطالبات Medicare Part A و Part B بالإضافة إلى الحصول على معلومات جيدة عن الأطباء والمستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين. إذا كان لديك خطة Medicare Advantage أو Medicare Part D ، فستتمكن من الحصول على معلومات جيدة حول خطتك الصحية أيضًا.
يمكنك طرح الأسئلة باستخدام وظيفة الدردشة المباشرة التي يتم الوصول إليها عبر ارتباط بالقرب من أعلى الصفحة. باستخدام الدردشة الحية ، يمكنك أنت وممثل Medicare التحدث عن طريق كتابة أسئلة وأجوبة في مربع منبثق. حاولت هذا بنفسي ، وتمت مساعدتي في غضون 30 ثانية من قبل ممثل على دراية رغم أنه كان الساعة 6:00 مساء يوم السبت.
من أجل الوصول إلى جميع الموارد على MyMedicare.gov ، ستحتاج إلى التسجيل باستخدام رقم Medicare وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور لتسجيل الدخول. يحتاج MyMedicare.gov إلى رقم Medicare الخاص بك من أجل تخصيص موقع الويب لك. على سبيل المثال ، بدون رقم Medicare الخاص بك ، لن يكون بإمكانه تقديم معلومات محددة حول ادعاءاتك أو المزايا الإضافية التي تقدمها لك خطة Medicare Advantage الخاصة بك.
6 -
اتصل بالرقم 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)يمكنك الاتصال بالرقم 1-800-MEDICARE والتحدث مع أحد الممثلين لطرح أسئلة حول الرعاية الطبية أو الحصول على المساعدة في حل مشاكل الرعاية الطبية.
لقد أجريت اختبارًا تجريبيًا لهذا الرقم وتم استقباله من قِبل ممثل مهذب للرعاية الطبية بعد تعليقه لمدة 90 ثانية تقريبًا. على الرغم من أن المندوب لم يعرف على الفور الإجابة على سؤالي حول الرعاية الطبية ، إلا أنها تمكنت من البحث عنه بينما كنت على الهاتف معها.
سألت عن الموارد التي استخدمتها للبحث عن الإجابة ، وأجابت أنها استخدمت موقع Medicare.gov على الويب. وقالت إن كل المحتوى الذي كان بإمكانه الوصول إليه كان متاحًا أيضًا للجمهور على موقع Medicare.gov على الويب.
بالنظر إلى هذه البصيرة ، أقترح عليك الاتصال بـ 1-800-MEDICARE إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على المعلومات التي تحتاجها على موقع Medicare.gov على الويب ، أو لا تفهم المعلومات التي عثرت عليها على موقع الويب ، أو إذا كنت ترغب في المطاردة والتحدث مع إنسان.