يتطلب تسويق ممارستك الطبية شخصًا يمكن أن يكون واقعيًا بشأن توقعات السوق ، وتحديد الأهداف وإنجازها ، وتقييم المنافسة. يحدد التسويق أنواع الخدمات التي يجب تقديمها بناءً على متطلبات المجتمع ، وتحليل إمكانات الأداء ، وتطوير الاستراتيجيات والأهداف اللازمة للحفاظ على ميزة تنافسية.
1 -
التسويق عبر الإنترنتيعد التسويق عبر الإنترنت أحد أهم التطبيقات لتطوير وصيانة قاعدة عملاء متزايدة. يعد وجود وجود إيجابي على الإنترنت أحد أكثر الإجراءات إنتاجية في مجال التسويق ، وهو ثاني أفضل ما توصلت إليه وسائل الإعلام. عند تنفيذ إستراتيجيتك التسويقية عبر الإنترنت ، يكون من الأكثر فعالية تركيز وقتك وطاقتك على بناء موقع ويب ناجح ووجود ديناميكي في وسائل التواصل الاجتماعي.
موقع الكتروني
يجب أن يكون الموقع الإلكتروني للمكتب الطبي أكثر من مجرد صفحة واحدة تسرد ساعات العمل ومعلومات الاتصال الخاصة بالممارسة. يجب أن يكون موقع الويب ممتلئًا بالمعلومات التي يمكن للمرضى قراءة المقالات الإعلامية وإيجاد المعلومات حول خيارات العلاج ، أو التقنية الجديدة ، أو غيرها من المعلومات المتعلقة بالرعاية الصحية. نظرًا لأن التأثيرات الأولى لها التأثير الأكبر ، تأكد من أن موقع الويب الخاص بك هو:
- المحترفين
- جذاب
- سهل الاستخدام
- غنيا بالمعلومات
- بارز
وسائل الاعلام الاجتماعية
يُعترف باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لغرض الاتصالات عبر الإنترنت كوسيلة فعالة لتعزيز العلاقات المجتمعية وأنشطة التوظيف وأحداث التسويق. بالطبع ، يجب أن يفهم موظفو المكتب الطبي بشكل كامل الاستخدام المناسب لوسائل الإعلام الاجتماعية. وضع سياسة وسائل الإعلام الاجتماعية لموظفي المكاتب الطبية يضع المبادئ التوجيهية لحماية خصوصية المريض ويمنع انتهاك قواعد الخصوصية HIPAA . في ما يلي بعض الإرشادات البسيطة حول وسائل التواصل الاجتماعي لموظفي المكتب الطبي بالكامل:
فعل…
... كن محترفاً خصوصاً إذا كنت قد حددت نفسك كموظف
... تشمل بيانًا ينص على أن وجهات نظرك خاصة وليست جهات عملك
... إزالة العلامات على الصور التي ينشرها المريض لإبقاء الصورة خارج صفحتك
لا ...
... المشاركة في أي اتصال عبر الإنترنت مع مرضى المكتب الطبي
... نشر صور للمرضى تحت أي ظرف من الظروف حتى لو كانت غير معروفة
... مناقشة أي تفاصيل عن عملك أو أنشطتك التي حدثت خلال يوم العمل
2 -
التسويق دون اتصاليجب دائمًا تضمين التسويق غير المتصل أو التسويق التقليدي في خطة التسويق للمكاتب الطبية. على الرغم من أن العديد من المرضى يستخدمون الإنترنت للعثور على ممارسة جديدة أو إعادة الاتصال بواحد قديم ، إلا أن التسويق التقليدي لا يزال طريقة فعالة للوصول إلى المرضى.
إعلان
المزيج الصحيح من الأدوات المختلفة ضروري لحملة إعلانية ناجحة. استنادًا إلى عدد من العوامل ، مثل التركيبة السكانية للسوق المستهدفة وخطة التسويق وميزانية الإعلانات ، يمكن أن تتضمن إستراتيجيتك الإعلانية ما يلي:
- الكتيبات
- البريد المباشر
- النشرات الإخبارية
- التلفاز
- راديو
- لوحات
- لافتات
أحداث خاصة
يعد إنشاء أحداث خاصة طريقة رائعة لإشراك المجتمع وتشجيع الناس على أن يصبحوا مرضى جدد. يمكن أن تستقطب الأحداث الخاصة حشودًا كبيرة وتغطية إعلامية واهتمامًا من القادة داخل المجتمع. فكر في تقديم فحوصات الكوليسترول أو السكري مجاناً أو الاحتفال بالأحداث الهامة أو تقديم أطباء جدد إلى المجتمع.
3 -
تسويق الإحالةعلى الرغم من أن التسويق عبر الإنترنت والتقليدية يمكن أن يولّد قدرا كبيرا من الأعمال ، إلا أن الإحالات مهمة للمكتب الطبي لتحقيق نجاح مالي طويل الأجل. يمكن أن تأتي الإحالات من عدة أماكن ولكن من الضروري بناء وتطوير والحفاظ على علاقات عظيمة مع مزودين آخرين لكي تكون ناجحة. هذا ينطبق بشكل خاص على الممارسات الطبية المتخصصة. معظم المرضى لا يبحثون عن أخصائيين ولكن يتم إحالتهم من قبل أطباء ومستشفيات أخرى. عندما يقوم مقدمو الخدمات بتطوير العلاقات التي تدفع المرضى إلى بعضهم البعض ، تكون هذه العلاقات من أجل المنفعة المتبادلة لبعضهم البعض.
يُحظر تمامًا بيع قوائم المرضى أو الكشف عن معلومات الرعاية الصحية لأي طرف ثالث لأغراض التسويق بدون الحصول على إذن مسبق من المريض. تذكر أنه لا ينبغي الوصول إلى الكشف عن معلومات المريض إلا بغرض توفير رعاية عالية الجودة.