تجنب الأخطاء عند افتتاح عيادة PT

لذلك كنت تخطط لفتح عيادة العلاج الطبيعي الخاصة بك . لديك فكرة جيدة عن ما يجب القيام به: البحث عن بعض المساحة السريرية ، وتعليق الألواح ، وإخبار الناس بعيادتك. هذا عن ذلك ، صحيح؟

ربما لا. ما هي بعض الأشياء التي يجب عليك تجنبها عندما تخطط لفتح عيادة خاصة للـ PT؟ وما هي الأخطاء التي يجب تجنبها عند تشغيل وتشغيل ممارسة العلاج الخاصة بك؟

يعد تشغيل عيادة العلاج الطبيعي أمرًا صعبًا. ليس فقط أنت مسؤول عن علاج مرضاك وتوثيق التقدم الذي تحرزه ، أنت الآن مسؤول عن تتبع الأموال ، والموظفين ، والعمليات اليومية. وتذكر ، وقت الإجازة المدفوع هو شيء من الماضي. كما يقولون في الأعمال الطبية ، أنت تأكل ما تقتل. كل مريض تراه هو المال ، وفرصة للحصول على خبرة إيجابية في خدمة العملاء. وكل فاتورة وحساب لديك هو المال خارج الباب.

إن امتلاك عيادة خاصة في PT أمر ممتع أيضًا. عليك أن تكون رئيسه يمكنك اتخاذ القرارات التي يمكن أن تقضي على عيادتك للنجاح - ولكن بعض قراراتك يمكن أن يكون لها عواقب سلبية على صحة عملك - وعلى سعادتك العامة مع امتلاك عيادة العلاج الطبيعي الخاصة بك.

فيما يلي قائمة بالأخطاء التي يجب تجنبها عند امتلاك وتشغيل عيادة العلاج الطبيعي الخاصة. بعضها مطلق لا. البعض الآخر مجرد توصيات من PT التي ارتكبت بعض الأخطاء على مدى 10 سنوات إضافية من ملكية عيادة PT.

1 -

عدم وجود خطة
Caiaimage / Trevor Adeline / Getty Images

لم تدخل من خلال مدرسة العلاج الطبيعي من دون خطة ، ولدى عيادة العلاج الطبيعي فرصة أكبر للنجاح من خلال خطة عمل مدروسة. لا تحتاج خطتك إلى أي شيء يتوهم فعليه ببساطة تحديد أعمالك وأهدافها وتوفير خريطة طريق لكيفية تحقيق هذه الأهداف.

الفشل في الحصول على خطة عمل يمكن أن يتركك في بحر من المخاوف المالية بدون بوصلة. في البداية ، عليك التخطيط لفترة تتراوح من 12 إلى 18 شهرًا من عملك ، ولا تنس تحديث خطة العام بعد ذلك ، بحيث يكون لديك إحساس بأماكن نشاطك التجاري ومكانه الحالي.

2 -

شراء أغلى المعدات

عند تخطيط عيادة العلاج الطبيعي ، يجب أن تتضمن ميزانية رأسمالية للمعدات الطبية والسريرية. هذا قد يشمل:

عند البدء ، قد يكون من المغري شراء أفضل المعدات وأغلفها. وهذا يدل على مرضاك أن لديك عيادة لامعة وحصرية. لكن أفضل معدات PT قد تأتي مع ثمن باهظ ، وقد تكون غارقًا في الديون حتى قبل أن تنهي عيادتك.

هل حقا بحاجة إلى جداول hi-lo قابلة للتعديل بالكامل؟ هل تحتاج معدات التمرينات السريرية الخاصة بك أن تكون من الشركة المصنعة للعلامة التجارية العلوية؟ على الاغلب لا. عند البدء ، قد تكون أفضل حالا باستخدام المعدات السريرية والتمارين الرياضية التي هي صديقة للميزانية ولكن لا يزال إنجاز المهمة. بمجرد إنشاء عملك بعد بضع سنوات ، يمكنك التفكير في التداول للأشياء الفاخرة.

على الأرجح أن المرضى لن يأتون إليك بسبب معدات PT الراقية. سوف يأتون إليك بسبب مجموعة المهارات السريرية الممتازة وخدمة العملاء الأرفع.

3 -

تجاهل الجانب التجاري من PT

إذاً أنت حزب عظيم ، صحيح؟ تحصل على نتائج جيدة ويبدو أن مرضاك يستمتعون بوقتهم معك. يجب أن يكون هذا كافياً لنجاح الأعمال ، أليس كذلك؟

خطأ.

بصفتك مالك عيادة علاج طبيعي ، لا تنس أنك رجل أعمال. لا يمكنك تجاهل الجانب التجاري من ملكية العيادة. قد تشمل الأدوار غير السريرية لمالك عيادة PT ما يلي:

أنت في حاجة دائمًا إلى إدارة الموظفين والشؤون المالية والتسويق - كل شيء ، بينما تعالج مرضاك وتأكد من أن وثائقك ، تصل إلى مرحلة السعوط. الفشل في أن تكون رجل أعمال في عيادة PT قد يعني كارثة لك ولعملك.

4 -

الفشل في وضع خدمة العملاء أولا

اعتن بنفسك بعملائك ، أو سيأخذون أعمالهم في مكان آخر. في عيادة العلاج الطبيعي ، من هم زبائنك؟

من الواضح أن زبائنك هم مرضاك. إنهم يعتمدون عليك لتوفير مساحة سريرية نظيفة ومنظمة يمكنهم من خلالها المشاركة في إعادة التأهيل. إنهم يعتمدون عليك لتوفير الرعاية السريرية الممتازة في الوقت المناسب ، ويحتاجونك إلى اتخاذ أفضل الخيارات لإعادة تأهيلهم. اعتني بمرضاك بشكل صحيح ، وسيعودون في كل مرة يحتاجون فيها إلى PT. أخفق في وضع مرضاك أولاً ، وقد يتوجهون فقط إلى عيادة مختلفة.

زبائنك هم أيضا أطباء ومصادر إحالة أخرى. سيقوم الأطباء بإحالة المرضى إلى عيادتك ، وهم يتوقعون أن يكون لدى المريض تجربة إيجابية. وتتوقع مصادر الإحالة الخاصة بك أيضًا الاتصال في الوقت المناسب ، لذا تأكد من إبقائها على علم بتقدم مرضاهم. حافظ على مصادر الإحالة الخاصة بك سعيدة ، وسيبقيك يثق بك لرعاية مرضاه.

5 -

الاستعانة بمصادر خارجية الكثير من الخدمات

هناك الكثير من الأجزاء المتحركة لعيادة PT خاصة. يمكن أن تكون إدارة الرواتب ، والمعدات ، والمدفوعات ، وفواتير التأمين قاسية. الحل السهل: الاستعانة بمصادر خارجية.

ليس بهذه السرعة.

أحد الأخطاء التي ارتكبها العديد من مالكي العيادات هو أنهم يستعينون بخدمات كثيرة جدًا. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون فوترة التأمين والتنقل كابوسًا ، وقد يبدو استئجار شركة لخدمات الفوترة فكرة جيدة. ما عليك سوى إطعام مطالبات التأمين الخاصة بك إلى خدمة الفوترة ، والسماح للأموال بالدخول ، بينما تحصل شركة الفوترة على نسبة مئوية من هذه الأموال. تكمن المشكلة في هذا السيناريو في النسبة المئوية التي تستغرقها خدمة الفوترة. بالإضافة إلى ذلك ، لن يكون أي أحد عدوانيًا كما هو الحال في جمع المطالبات والديون المعلقة. قد ترغب في تعلم كيفية القيام بالفواتير الخاصة بك ؛ هذا يضمن أنك تتحكم في عملية التأمين والفوترة ، وفي النهاية ، التدفق النقدي الخاص بك.

قد يكون من الصعب إدارة كشوف المرتبات والموظفين ، وتقوم العديد من الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الرواتب. هذا يبدو وكأنه فكرة رائعة ، ولكن الرسوم المرتبطة بخدمة مرتبات خارجية يمكن أن تقلل إلى الحد الأدنى. تحتوي العديد من برامج الكمبيوتر التجارية الصغيرة على حلول رواتب مدمجة ، وقد يكون من المفيد إدارة كشوف المرتبات الخاصة بك لتجنب إنفاق أموال إضافية على شركة مرتبات خارجية.

العيادات الخارجية في PT تحتاج إلى بياضات. المعالجون يستخدمون المناشف أثناء التصوير بالموجات فوق الصوتية أو دوامات المياه ، وغالباً ما تحتوي طاولات العلاج على وسادات تحتاج إلى أكياس سادة. يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لباقة الخدمة الخاصة بك ، لكن هذا الرسم الشهري قد يضيف بالفعل ، خاصة إذا كنت تقوم بالفعل بالاستعانة بمصادر خارجية أخرى في أعمالك. الحل: قم بشراء غسالة ملابسك وتجفيف الملابس الخاصة بك واغسل البياضات بنفسك. هذا يتطلب بعض الوقت والجهد ، ولكنه يمكن أن يوفر لك مئات الدولارات كل شهر ، مما يحسن صحة خطك في عيادة PT.

6 -

التعاقد مع الناس الخطأ

باعتبارك مالك عيادة علاج طبيعي ، عليك في نهاية المطاف توظيف بعض الأشخاص للعمل من أجلك. قد تحتاج إلى موظف استقبال للإجابة على الهواتف وإدارة جدولك وجمع الدفعات. عندما تصبح عيادتك (على أمل) أكثر انشغالاً ، قد تحتاج إلى توظيف أخصائيين في العلاج الطبيعي للعمل من أجلك. ولكن يجب عليك توظيف الأشخاص المناسبين لعيادتك.

إن امتلاك أفضل الأشخاص لعيادة PT أمر بالغ الأهمية. أنت تريد أن تكون عيادتك معروفة في مجتمعك كمكان إيجابي ، ويمكن للموظفين المناسبين تحقيق ذلك. إن توظيف الموظفين غير المناسبين لعيادتك قد يؤدي إلى كارثة.

من هم الأشخاص غير المناسبين لعيادتك؟ ابدأ بالأساسيات: يجب أن يظهر موظفوك في الوقت المحدد ، وعلى استعداد للتعامل مع كل يوم. يجب أن تكون خدمة العملاء هدفهم الأول. بالنسبة لأعضاء فريق العمل السريري ، يجب عليهم اتخاذ قرارات سريرية سليمة والاعتراف بهم كخبير في مجال اختبارات المهارة.

إن توظيف الأشخاص الذين لا يشاركونك الرؤية يمكن أن يجعل المرضى (والأطباء) يبتعدون عن عيادة PT ، لذا استأجروا بحكمة.

7 -

ترك الشؤون المالية تخرج عن السيطرة

إن إدارة الجانب المالي لممارسة العلاج الطبيعي الخاص بك يمكن أن يكون تحديا ، ولكن يجب القيام به بشكل صحيح. قد يكون الفشل في إدارة تدفق الأموال من عيادتك بشكل صحيح خطأً فادحًا وقد يؤدي إلى وجود حد أدنى غير صحي في نهاية الشهر.

في هذه الأيام ، من السهل دفع الفواتير. ما عليك سوى إعداد دفعة تلقائية من حساب التحقق من النشاط التجاري أو بطاقة الائتمان ، وتدفقات الأموال. ولكن هنا تكمن المشكلة: يمكن أن تتسارع دفعات السيارات هذه ببطء وبثبات حتى تدفع مبالغ زائدة مقابل الخدمات الأساسية. يمكن أن تتكرر الدفعات المتكررة ، مثل تلك الخاصة بهاتفك وخدمة الإنترنت وتأمين الشركات ، بمرور الوقت ، ويجب أن تكون على علم بالمبلغ الذي تدفعه كل شهر لضمان بقاء التكاليف في نطاق السيطرة.

يجب أن تكون دائمًا على علم بالمبلغ الذي تدفعه مقابل المرافق الأساسية والمواد الموجودة في عيادتك. ستكون هناك حاجة إلى المكتب والإمدادات السريرية ، ويجب أن تأخذ وقتًا كل شهر للتأكد من أن الموردين يقدمون لك سعرًا تنافسيًا لهذه السلع. قد يكون التسوق حول أفضل الأسعار للعناصر الضرورية هو المفتاح لضمان الصحة المالية لعيادة PT الخاصة بك.

إن امتلاك عيادة علاج طبيعي يمكن أن يكون مغامرة مرحة ومجزية ، لكن يمكن أن يتحول إلى عمل كابوس إذا كنت ترتكب بعض الأخطاء الكبيرة. الجميع يخطئ ، وتعلم حبال عالم الأعمال من أجل معالج طبيعي يمكن أن يكون صعباً.

العمل بجد ، وتوفير خدمة ممتازة للعملاء ، وتجنب بعض المخاطر والأخطاء الشائعة ، ويمكنك الحصول على ممارسة العلاج الطبيعي ناجحة لسنوات عديدة.

> المصدر:

> امتلاك الممارسة. (APTA. 14 أكتوبر 2016) تم الاسترجاع من: فتح الممارسة.