هذا ما يجب تضمينه
يختلف إعداد خطة العمل في قطاع الرعاية الصحية عن خطط الأعمال التقليدية التي يتم تدريسها في كلية إدارة الأعمال. تتطلب العملية والأدوات التحليلية وهيكل خطة عمل بدء التشغيل المصممة خصيصًا للمكتب الطبي فهم كيفية عمل ممارسة الطبيب. يتطلب هذا النوع من خطة العمل تعاونًا مع فريق من المحترفين ذوي الخبرة.
يجب أن تتضمن خطة العمل أيضًا قائمة بالمشاكل المحتملة التي قد تحدث والإستراتيجيات الموجودة للتغلب عليها. هذا يدل على أن فريق الإدارة قد توقع حواجز الطرق ولكن مع ذلك لا تخطط لإعاقتهم. قم بتضمين هذه العناصر المهمة في خطة أعمال مكتبك الطبي:
- الهيكل التنظيمي
- أساسيات التسويق
- التوقعات المالية
1 -
الهيكل التنظيمييصف العنصر التنظيمي لخطة الأعمال الهيكل الإداري. نظرًا للمهارات الفريدة اللازمة لإدارة المكتب الطبي ، قد يختلف هيكل الإدارة عن ما قد تظهره خطة العمل التقليدية. قد تتأثر سلسلة القيادة ومسؤوليات الإدارة بناءً على عدة متغيرات.
يمكن أن يساعد إنشاء مخطط هيكلي على توضيح الهيكل الإداري للمكتب الطبي. كما يشير أيضًا إلى كيفية تعيين المسؤوليات وتحديد سلسلة القيادة الرسمية.
في بيئة طبية ، قد يكون هناك سطرين للسلطة لإثبات الواجبات السريرية وغير السريرية. على سبيل المثال ، سيكون مدير المكتب في أعلى المخطط التنظيمي مع خط الخدمات السريرية وخط خدمات الأعمال.
مدير المكتب الطبي
السريرية ----------- مساعدو الطبيب والممرضات
BUSINESS ----------- المكتب الأمامي والفوترة
اعتمادا على حجم المكتب ، يمكن أن يكون هذا الهيكل أكثر تعقيدا وله مستويات مختلفة من السلطة.
يجب على الهيكل التنظيمي الإجابة على هذه الأسئلة الأساسية.
- من سيكون مسؤولا عن الميزانية؟
- من سيكون مسؤولا عن العمليات؟
- من سيكون مسؤولا عن الإدارة العامة؟
2 -
أساسيات التسويقيصف عنصر التسويق في خطة العمل نوع السوق الذي يحاول المكتب الطبي جذبه بناءً على نوع الخدمات التي يتم تقديمها. أول شيء يجب القيام به قبل البدء في مرحلة التسويق لخطة العمل هو تحديد من سيكون مسؤولاً عن التسويق. من المهم اختيار شخص ما أو منظمة تتمتع بالخبرة في تسويق الممارسات الطبية.
تتطلب مرحلة التسويق شخصًا يمكن أن يكون واقعيًا بشأن توقعات السوق ، وتحديد الأهداف وإنجازها ، وتقييم المنافسة. يحدد التسويق أنواع الخدمات التي يجب تقديمها بناءً على متطلبات المجتمع ، ويحلل إمكانات الأداء ، ويطور الاستراتيجيات والأهداف اللازمة للحفاظ على ميزة تنافسية.
التسويق هو أيضا دور فعال في التفاوض الناجح لعقود الرعاية المدارة . تعتبر معرفة سوق المستهلك عاملاً مهماً في استراتيجية التعاقد. هل تعرف ما هي النسبة المئوية لسوقك التي تحتوي على Medicare أو Medicaid أو Cigna أو Blue Cross Blue Shield أو Aetna أو United HealthCare أو غير المؤمن عليهم؟ يوفر مسح السوق معلومات قيمة مطلوبة من جميع مفاوضات العقود.
3 -
التوقعات الماليةيصف العنصر المالي لخطة العمل كيف من المتوقع أن يعمل المكتب الطبي مالياً خلال فترة زمنية تتراوح من سنة إلى عشر سنوات. تتضح التنبؤات المالية باستخدام البيانات المالية.
- يتضمن بيان التدفق النقدي المتوقع عدد السنوات ، أو الأصول الرأسمالية المشتراة أو المستأجرة ، والإهلاك ، والأرباح ، والمصروفات ، والقروض.
- يتضمن بيان الدخل المتوقع نوع الإيرادات ومصدر الإيرادات ومبلغ الإيرادات والمصروفات.
- تشمل الميزانية العمومية المتوقعة النقدية ، وحسابات القبض ، والمخزون ، والمعدات ، والممتلكات ، والحسابات المستحقة الدفع ، والمطلوبات المتداولة ، والخصوم طويلة الأجل ، وحقوق الملكية.
يتم استخدام التقارير المالية للأغراض الخارجية والداخلية. عند استخدامها لأغراض داخلية ، يتم استخدام التقارير المالية من قبل الإدارة للتخطيط وتحديد النتائج.
الإدارة المالية تشير إلى العمليات اليومية وكذلك الاتجاه طويل الأجل للمكتب الطبي. هناك العديد من مكونات الإدارة المالية من تحديد الأسعار إلى التحكم في التكاليف إلى إدارة الحسابات المستحقة. يعتمد المكتب الطبي الناجح على مدى فهم المؤسسة لأهمية وهدف الإدارة المالية.