مزايا وعيوب لممارسة طبية صغيرة
الفواتير الطبية يمكن أن تكون مهمة صعبة ومليئة بالتحديات للممارسات الطبية الصغيرة. لهذا السبب ، يقوم العديد من الأطباء أو مديري التدريبات باختيار الاستعانة بمصادر خارجية لفواتير مكاتبهم الطبية إلى شركة مهنية للفوترة الطبية.
هناك مزايا للاستعانة بمصادر خارجية في الفواتير الطبية. يوفر الوقت والمال ويزيل عبء التركيز على جوانب كثيرة جدا من المكتب الطبي. هناك أيضا عيوب ، بما في ذلك فقدان السيطرة على العمل الذي يتم تنفيذه. ضع في اعتبارك جميع مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية في إعداد الفواتير الطبية قبل اتخاذ قرار.
Pro 1: الاستعانة بمصادر خارجية يسمح المزيد من التركيز على رعاية المرضى
اقض مزيدًا من الوقت في التركيز على ما تفعله بشكل أفضل - مع التركيز على رضا المرضى وتوفير الرعاية الجيدة لمرضاك. وهذا مفيد بشكل خاص للمجموعات الصغيرة من الأطباء الذين لا يستطيعون تحمل تكاليف طاقم طبي كبير. لا يمكن للأطباء أن يكونوا فعّالين في توفير الرعاية الممتازة للمرضى إذا كانوا متورطين في الجانب المالي من الممارسة.
Pro 2: الاستعانة بمصادر خارجية يقلل من أخطاء الفوترة
يمكن للفنانين الطبيين المحترفين وذوي الخبرة ضمان تقديم مطالباتك بدقة في الوقت المناسب. الغرض الوحيد لشركة الفواتير الطبية هو تقديم خدمات الفواتير الطبية. وتقع على عاتقهم مسؤولية التأكد من أن المفوضين الذين يستأجرهم يخضعون لتدريب شامل ومجهزين بالمعرفة لتقديم مطالبات طبية بشكل صحيح. لن يؤدي هذا فقط إلى تقليل عدد المطالبات المرفوضة والمرفوضة بسبب أخطاء الفوترة ، ولكنه سيقدم أيضًا تعليقات للمساعدة في زيادة الحد الأقصى للمبالغ المستحقة على المطالبات المستقبلية.
برو 3: الاستعانة بمصادر خارجية يوفر المال
عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية الفواتير الطبية الخاصة بك ، يمكنك حفظ الآلاف من الدولارات في الرواتب والمزايا السنوية. اللوازم المكتبية والأثاث وشراء وتحديث وصيانة برامج الفوترة ومعدات الكمبيوتر. تفرض شركات الفوترة الطبية سعرًا ثابتًا لكل مطالبة أو نسبة مئوية من السداد لكل مطالبة. في كلتا الحالتين ، يكون أقل تكلفة من ما ستدفعه لموظفي الفوترة الطبية لتقديم نفس الخدمات الاستثنائية التي تقدمها شركات الاستعانة بمصادر خارجية.
Pro 4: الاستعانة بمصادر خارجية يحسن التدفق النقدي
ماذا يحدث عندما يتصل الفواتير الطبية الخاصة بك أو تذهب في إجازة؟ في بعض الأحيان يجب أن تنتظر المطالبات حتى تعود إلى العمل من أجل تقديمها. تؤثر مقاطعات الفوترة في النهاية على توقيت السداد وتدفقك النقدي. يسمح استخدام خدمة الفواتير الطبية بالتدفق المستمر والمطرد للمطالبات الخارجة والمدفوعات النقدية القادمة. إن التدفق النقدي الثابت مهم بالنسبة إلى صافي أرباحك ونجاح المكتب الطبي.
Pro 5: الاستعانة بمصادر خارجية يحسن رضا المرضى
إن القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة هي ما يرغب جميع المهنيين الطبيين في توفيره لمرضاهم. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب التوفيق بين متطلبات علاج المرضى والتعامل مع مشكلات الفوترة. موظف الاستقبال الطبي مسؤول عن تحية المرضى والإجابة على الهاتف. يمكن أن يؤدي تخفيف العبء الواقع على موظفي مكتبك الأمامي عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة ومعنويات الموظفين. ويمكن أيضا زيادة رضا المرضى عن طريق تحسين تدفق المرضى. سوف يكون مرضاك سعداء لأنهم سيحصلون على مساعدة مهذبة ومهنية غير متقطعة لأسئلتهم أو فواتيرهم.
Pro 6: الاستعانة بمصادر خارجية يضمن الامتثال الفواتير
الرعاية الصحية هي صناعة دائمة التغير وشركات التأمين هي المسؤولة جزئيا. أحد الأسباب التي تجعل الفوترة الطبية تمثل تحديًا هو مواكبة التغييرات في مديكير ، وميديكيد ، ودافعين آخرين. إنها وظيفة بدوام كامل للتأكد من أن المكتب الطبي يتابع البروتوكول المناسب الذي يتطلبه كل دافع. يجب أن تبقى شركات الفوترة الطبية على علم بأحدث التغييرات في اللوائح والمتطلبات من أجل الحفاظ على الامتثال وضمان تقديم المطالبات النظيفة.
Pro 7: الاستعانة بمصادر خارجية يزيد الايرادات
مع انخفاض في التكاليف العامة ، وتقديم المطالبات الطبية في الوقت المناسب وزيادة السداد ، فإن ربح أعلى هو ميزة أخرى يمكن أن توفر الاستعانة بمصادر خارجية للمكاتب الطبية. وهذا يسمح للمكتب الطبي بالقدرة على توفير أفضل الخدمات ذات الجودة باستخدام أفضل التقنيات والمنتجات وأفضل الموظفين. أصبح المرضى أكثر دراية بالرعاية الصحية ويقومون باختيارات تستند إلى ما يمكن أن يقدمه لهم المزود بأفضل الخدمات. لهذا السبب نمت المنافسة في الرعاية الصحية بسرعة مع مرور الوقت والبقاء في مجال الرعاية الصحية المهنية يجب أن يحافظ على ميزة تنافسية.
يخدع 1: لا سيطرة على الموظفين
قد يكون مديرو المكاتب الطبية مترددين بشأن عدم وجود سيطرة مباشرة على موظفي الفوترة الطبية. مديرو المكاتب الطبية مسؤولون عن عدد من الوظائف في المكتب الطبي بما في ذلك دورة الإيرادات ، والإدارة المالية ، وحسابات الذمم المدينة. عدم وجود القدرة على الإشراف المباشر على العمل يضع مديري المكاتب الطبية في وضع ضعيف. عليهم أن يثقوا في أن العمل يتم تنفيذه بدقة وكفاءة وفي الوقت المناسب.
يخدع 2: المخاطر إلى رضا المريض
يمكن أن يعاني رضا المرضى في بعض الأحيان بسبب الاستعانة بمصادر خارجية. المرضى الذين لديهم القدرة على المشي إلى مكتب طبيبهم لجعل مدفوعاتهم ، وإعداد ترتيبات الدفع أو مناقشة تفاصيل فاتورتهم. من الأسهل بناء علاقة مع العملاء بالشعور الشخصي الذي يوفره الفواتير الداخلية. يقل احتمال رضا المرضى عن الخدمة التي يتلقونها عندما لا يمكنهم مناقشة الأمور المهمة إلا عبر الهاتف.
يخدع 3: HIPAA الخصوصية والأمن خرق
يمكن أن تؤدي الاستعانة بمصادر خارجية لفواتيرك الطبية إلى حدوث مشكلة محتملة في خصوصية وأمان HIPAA. على الرغم من أن انتهاكات الخصوصية والأمان من HIPAA يمكن أن تحدث مع إعداد الفواتير الداخلية ، إلا أنها قد تشكل خطرًا أكبر عندما يتم الاستعانة بمصادر خارجية في الفواتير الطبية. ما إذا كان الكشف المتعمد أو غير المصرح به لـ PHI يعتبر انتهاكًا لقانون HIPAA. كلما زاد عدد الأشخاص الذين لديهم إمكانية الوصول إلى معلومات خاصة وسرية للمرضى ، زاد خطر الاختراق.
كون 4: تكاليف مخفية محتملة
يمكن تكبد تكاليف مخفية عند التحضير لمكتبك الطبي للتحول من الفواتير الداخلية إلى الاستعانة بمصادر خارجية. هناك تكاليف أخرى كذلك. للتحضير لترتيب العمل بين المكتب الطبي وشركة الاستعانة بمصادر خارجية ، قد يكون هناك الكثير من الوقت الذي يقضيه في تنسيق العقد وتكاليف الرسوم القانونية. هناك أيضا احتمال أن تحتاج إلى استئجار شخص واحد على الأقل ليكون بمثابة اتصال أو اتصال بين المكتب الطبي وشركة الاستعانة بمصادر خارجية.
كون 5: لا المرونة
تخضع جميع الممارسات التجارية لسيطرة شركة الاستعانة بمصادر خارجية. اعتمادًا على متطلبات مكتبك الطبي ، فإن التحكم في ممارسات العمل اليومية يمنح مدير المكتب الطبي بعض المرونة. واستناداً إلى الظروف المتغيرة للمكتب الطبي ، لا يتمتع المدير بالمرونة في طلب العمل الإضافي لزيادة الإنتاجية وتغيير ساعات العمل للموظفين بما يتناسب مع احتياجات المرضى والفتحات والإغلاق في أيام العطلات. قد يكون هذا هو الفرق بين الأداء العالي أو المنخفض لشهر معين.
كون 6: القيود
قد توجد قيود داخل بعض شركات الاستعانة بمصادر خارجية. قد تكون الخدمات التي يقدمونها محدودة بسبب عدم الوصول إلى المعلومات وعدم وجود اتصال بين المكتب الطبي وشركة الاستعانة بمصادر خارجية. يسهل وصول موظفي الفوترة الداخلية إلى السجلات الطبية والمعلومات الأخرى الخاصة بالمرضى. يجب تطوير عملية اتصال فعالة خلال مرحلة التعاقد لضمان حصول شركة التعهيد على المعلومات المناسبة التي تحتاجها للنجاح في سداد مطالباتك الطبية.
Con 7: سوء التفاهم التعاقدي
يبدو أن كل شيء يسير على ما يرام خلال مراحل التنسيق ، لكن الأمور تبدأ في دوامة هبوطية. كلا الطرفين قد فسر العقد بشكل مختلف.
هذا السيناريو شائع بين العديد من الاتفاقات. لغة قانونية يمكن أن تسبب سوء الفهم التعاقدية بين المكتب الطبي وشركة الاستعانة بمصادر خارجية. لن يكون أي عقد مثالياً وقد يكون من الضروري إجراء تعديلات على مدة العقد وأحكامه وشروطه وتوقعات الطرفين.
توجد مزايا وعيوب لكل من الاستعانة بمصادر خارجية لفواتير المكتب الطبية. تأكد من وزن جميع الخيارات قبل اتخاذ قرارك.